不花老师，我头疗店怎么和客人沟通私聊不尴尬呢？
其实现在大部分的上班族或者中产是不是都感觉压力很大，所以只要能来店里的是不好，那些掉头发，把这些后移，这些都是很好的破冰的切入口。
我特别整理分享给你个通用的万能不冷场话题，我今天来教你一下
【聊八卦】
第一个就是就既爱聊又爱听，所以任何时间任何地点都是不会改变的，尤其是女人多的地方，一定是很热闹的。
所以我们平时在给顾客洗头的时候，如果他没有想睡觉，那你就可以拿着八卦开聊，比如说一些明星的绯闻对吧，像汪峰啊，汪小菲啊之类的，
或者现在热播的那个歌手2024啊，或者现在有一些热播的电视剧等等之类，甚至可能是像广州的房价政策啊，车子的牌照政策等等，就随便聊聊它整个操作的时间也会变得很快，但是有一点要注意，就是其他客户的私生活和八卦千万不能聊，
【夸对方】
然后第2个的话就是夸奖和赞美，那尤其是夸女人，我们不要夸她漂亮，一定要夸到细节，比如说她。
今天的妆容，她的首饰包包，今天香水的味道，然后今天戴的耳环，或者她新的美甲，还有很重要，比如说她的新发色很适合她，然后让她觉得你很懂他，多认同客户，客户也会多认同你，这也是跟我们头皮护理项目直接搭边的，因为烫染了之后的话，他的PH值是至少11以上，会大量的损害我们的头皮，那这个时候你需要养护类的项目，就很容易上单了。
【聊家常】
然后第三个就是家庭和生活，这时候我们可以跟他多袒露一些自己的故事，来引导客户讲自己，会更容易拉近一个顾客的关系，那如果他愿意聊或者有同感，他一定会顺着说下去，就不需要多问。
这个顾客来做护理的时候，很多主要是来放松的，为了舒展一下他的压力和情绪，那认同的事情愿意说的他自然会说，人家不说你就不要再去问了，不然就会适得其反。
【聊专业】
然后第4个就是客户既然今天来做头皮管理店了，那肯定是喜欢并且重视头皮管理的，所以可以给客户多普及一些头皮的知识点，比如说他为什么会掉发，那怎么样能够防脱，在家可以注意哪些饮食、睡眠啊。
熬夜啊之类的，就我们的目的会让客户觉得我们的电很专业，所以不要强行的去推销东西，我们可以多聊聊产品的成分，头皮的炎症，头屑形成的原因等等之类的，客户都是比较愿意听的，
【聊饮食】
那最后比较保险的，我们还可以从客户居家饮食方面去聊聊怎么样食补来调理我们的头发跟发际线，来推荐一些食疗的方法，记得推荐那些就是网上比较容易能够买得到的客户，这样一定能感受到你的诚意，赶紧回去试试好。
