拼多多严查生鲜过度承诺，先把店铺文案排查一遍

做水果生鲜这几年，我一直有个习惯：详情页里顺手写一句“包甜”“不甜包退”。

不是故意骗人，同行都这么写，不写总觉得转化会掉。苹果写“脆甜多汁”，荔枝写“纯甜无酸”，芒果写“包甜包好吃”。写久了，几乎成了条件反射。

结果今天早上打开电脑，我看到一条平台公告，心里一下咯噔了一下。

8月18日，拼多多发布《关于水果生鲜行业存在虚假宣传过度承诺问题的专项治理公告》，针对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等商品在直播间、短视频中的虚假宣传和过度承诺行为开展专项治理。

公告重点提到三类问题：虚构产地、混淆品种；通过特定光源、滤镜和精选样品过度美化商品；使用“包甜”“包脆”“包新鲜”“纯甜无酸”等绝对化话术，或者作出“不甜包退”“不好吃包退”等售后承诺。

第一类我还比较放心，我卖什么就写什么。第二类也提醒了我，直播展示时不能只拿品相最好的几个样品，暗示整批商品都完全一样。真正让我后背发凉的，是第三类。

我的店铺里，几乎每个水果 SKU 都有类似描述。两百多个链接，如果逐个打开详情页检查，光看一遍就要花很长时间，更别说修改后还要再复核一次。

两百多个 SKU，最怕漏掉老链接

我打开商品列表，苹果、荔枝、芒果、猕猴桃、橙子、葡萄，一个个点开详情页。翻到第十个时，眼睛已经开始发酸。

有的写“脆甜多汁”，有的写“纯甜无酸”，有的写“包甜包好吃”，还有的写“不甜包退”。这些话以前被当作促销表达，现在却可能成为平台重点排查的风险点。

如果完全手动处理，按每个 SKU 三分钟计算，两百多个商品就要十个小时，而且很难保证没有漏查。更麻烦的是，一些老链接上架已经很久，商家自己都不记得详情页里写过什么。

平台还要求直播间、短视频里的商品承诺与详情页保持一致，不能在直播时额外作出过度售后承诺。也就是说，详情页改了，直播话术、短视频字幕和商品卡片也要一起检查。

Codex 适合先做排查清单

我后来把所有在售商品的详情页文案导出，整理成一张表，至少保留 SKU、商品名称、原始文案和链接地址。然后让 Codex 按照一组风险词和规则进行筛选。

它需要完成的不是直接发布，而是输出一份整改清单：哪一个 SKU 命中了什么词，原句是什么，可能的问题在哪里，建议改成什么表达，是否需要人工确认。

例如，“包甜”可以改成“自然成熟，具体口感可能因个体差异有所不同”；“纯甜无酸”可以改成“口感清甜”；“不甜包退”则先删除，再根据店铺实际售后政策重新表述。

涉及产地、品种、规格、重量和品质等级的内容，不能让工具自行猜测，必须以真实资料为准。

这一步完成后，我再逐条确认修改建议，确认无误后集中更新商品文案，并同步检查直播话术、短视频字幕和商品图片。

Codex 负责批量查找、分类和生成建议，人负责判断事实是否准确、承诺是否真实。

先改文案，再检查所有出口

生鲜商品的甜度、口感和新鲜程度，本来就可能受到产地、成熟度、运输和个体差异影响。平台建议商家对产地、品种、规格、大小、重量等信息进行客观、真实、准确描述，直播和短视频尽量使用实拍图展示商品真实形态。

所以，整改不只是删除几个词。还要检查三件事：详情页写了什么，直播时说了什么，短视频和商品图片展示了什么。三处信息最好保持一致，不能详情页写得客观，直播间又重新喊回“包甜包好吃”。

Codex 能做的事情远不止批量排查文案。整理商品数据、筛选风险词、生成修改清单、处理文件和批量重命名，只要规则明确，都可以先交给它处理。

如果你的生鲜店铺也有大量商品文案需要排查，可以留言或私信说说 SKU 数量、文案格式和想检查的规则，先判断哪些步骤适合自动处理，哪些必须人工确认。

以前靠一句“包甜”促成下单，现在更需要靠真实、清楚、经得起核对的商品描述留住客户。