从手工制单到AI智能报关：一场台风也挡不住的财税数字化转型合作

6月，一家来自广州的出口企业的赵会计在社交平台上刷到擎天全税通关于“出口退税全链路解决方案”的内容，想起自己天天被报关单“折磨”的日子，顺手留了联系方式：“我们是制造型企业，产品主要出口海外，想了解下你们的软件能帮解决哪些问题。” 没想到当天就收到了销售工程师小亚的回复。

“赵会计您好，我是擎天全税通的销售工程师小亚，想跟您沟通一下软件需求。您现在报关资料都是手工弄吗？”电话里，小亚的问题直戳痛点。

“对，全手工制单，报关资料及单证整理都需要人工核对，太费人费事了。”赵会计没抱太大希望，“之前也了解过一些软件，但要么功能太复杂，要么跟我们的需求对不上。”

据了解，该企业是广东省高新技术企业，专业生产电声元件，产品远销海外。作为一家年出口量稳定的制造企业，从填单、核对到备案，全靠财务和关务团队人工操作。手工制作报关单证易错、报关数据与后续单证难以形成闭环、单证备案整理耗时耗力……不仅要花大量时间，还总躲不过“出错返工”的坑，财务、关务都头疼不已。

（来源：创客贴）

直到遇见了擎天全税通专业团队，一场从“几乎放弃”到“主动引荐”的合作悄然开启。

经过第一次的电话沟通，擎天全税通团队敏锐捕捉到，客户的深层痛点其实手工制单效率、单证管理和数据闭环上，当天就拟定了关贸宝+单证备案的综合解决方案，并约定了时间沟通演示，重点讲解关贸宝智能制单与自动比对、单证备案管理与AI核验功能。

关贸宝

单证备案

演示当天，企业财务经理李经理直言不讳：“不瞒你们说，你们软件和竞品XX的功能我都大致了解了。财务做账都在ERP里，他们的系统能和公司的ERP连在一起，不用来回切换，我们其实更倾向于他。”

销售工程师小亚没回避竞品，反而笑着点头：“李经理，我特别理解你们的考虑，ERP一体确实能减少系统切换，但报关和单证管理有它的‘特殊性’。您看咱们做制造出口，电声元件的规格多，报关模板是不是经常要根据客户要求、产品型号调整？”见两人赞同，小亚点开关贸宝的演示界面：“竞品XX的模板比较固定，要改就得找技术；但我们能直接按你们的需求灵活调整，比如不同批次的海关编码对应不同的申报要素，咱们财务直接在系统里改模板，当天就能用。”

说着，小亚演示了“智能制单”功能：“您看，把订单数据导进去，系统能自动生成报关单，填完之后还会自动比对报关资料和预录单的差异， 比如金额、数量对不上的地方，会标红提示，就不用再像以前那样对着Excel扒半天。”

听到这里，李经理眼睛亮了：“还有自动比对跟预警？有了这个功能，报关错误改单的情况应该能少上很多，我们也能少些麻烦。”

“不止这些，您作为财务负责人，后期单证备案肯定头疼吧？”说到单证备案模块，“咱们的系统有AI核验功能，上传的提单、发票这些备案文件，AI会自动校验信息是否完整、有没有涂改，不用再堆着一堆纸质文件翻找；以后税务局查备案，咱们在系统里搜关键词就能调出来。”

尽管上次沟通顺畅，但客户出于平台切换成本高的顾虑，仍倾向竞品，线上回复的频率也逐渐慢了下来。小亚也曾怀疑，这单可能没戏了，但还是抱着最后一丝希望想再试一试。“李经理，咱们上次还有很多细节没有聊，要是明天您方便，我们去公司找您，哪怕最后咱们没合作，至少通过面对面沟通，能帮您把需求理得更清楚，让您后续选方案更有方向。”提议很实在，李经理犹豫了下，还是答应了。

恰在此时，气象台发布台风预警，呼吁市民尽量减少外出。小亚犹豫片刻后，最终还是决定冒着台风天气，驱车前往企业上门拜访。

(来源：创客贴）

小亚到现场后，没有谈产品，反而拿出一张需求清单，“李经理，我根据上次的沟通列了一个痛点清单，咱们逐个过一下。”这种没有压力感的交流方式，让企业财务经理放下了戒备。“当时觉得你们是真的想帮我们解决问题，而不是单纯卖软件。”李经理后来回忆道。最终，经过深入沟通，企业意识到：在关务和单证这一块，擎天全税通关贸宝+单证备案的灵活性与AI能力，才是他们真正需要的功能。

团队专业、坚持、负责的态度终于打动了客户。“之前觉得竞品XX可能用起来更顺手，所以没怎么回复你们，你们还是愿意耐心解释、上门沟通。而且你们更懂我们财务和关务的‘麻烦’，就冲你们台风天跑这一趟的态度，我们愿意选择你们。”

签单后没多久，又一个好消息传来：当地工信局正在征集 “中小企业数字化转型‘小快轻准’产品和服务”，而这家企业正好在数字化转型试点范围内。在企业的引荐下，关贸宝及单证方案顺利纳入梅州市工信局奖补库，后期当地企业购买该软件，最高可申请30%的专项奖金。这不仅能帮企业实现财务数字化转型，更是实实在在降低企业转型的成本。

从“痛点出发”到“专业落地”，从“选对方案”到“拿到奖补”，凭着专业和坚持，帮助客户从“手工制单的焦虑”走向“智能关贸的安心”。在这场财税数字化转型之路中，擎天全税通能做的，就是让每个出口企业的转型之路变得更高效、更安心。