迄今为止，德国大多数中型企业尚未充分利用邮政市场自由化带来的机遇。瓦特德国有限公司与福尔萨的联合研究显示，仅36%的中型企业使用了“德国邮政”竞争对手的一项或多项服务，主要集中于包裹寄送及大批量印刷信件领域。
行业差异显著：制造业中使用其他邮政公司的企业占比超51%，而建筑企业仅为25%。
更换运营商核心动因：
- 价格优势（64%）；
- 更优质的服务（47%）；
- 运输时效（13%）。
未来预期：48%的企业预计竞争对手价格将低于德国邮政；73%信任其服务可靠性与国家邮政相当；80%预期服务质量持平或更高。