UPS通过在五个主要市场为电子零售商和消费者增加更多跨境配送选项,进一步扩展了其B2C业务。
法国、德国、荷兰、西班牙和英国(这五国共同占据了欧洲B2C市场的绝大部分)的客户现在可以将网上订购的商品直接运送到这些国家中任何一处的UPS AccessPoint地点,作为送货上门的替代方案。
此外,客户还可以将住宅配送重新定向到UPS Access Point地点,以便他们方便地取件;由UPS司机留下的配送信息通知单会告知消费者,他们可以在当天取件。
所有五个国家的消费者还可以使用UPS Access Point地点投递已贴标签且预付运费的UPS包裹,包括退货;根据包裹投递的时间段,它将被安全地存放在UPS Access Point地点,并在当天或下一个工作日由UPS收取。
UPS Access Point网络目前已在7个欧洲市场拥有超过12,000个地点,并已在加拿大推出,未来还有进一步扩展的空间;目前英国有2,600个UPS Access Point地点,德国有约2,500个‘PaketShops’,而法国、西班牙、荷兰、比利时和卢森堡则有约7,000个Kiala地点;这些UPS包裹点位于报刊亭、报摊、杂货店和加油站等零售网点内。
UPS表示,新的配送选项为客户提供了更多便利,并满足了欧洲日益增长的跨境电商需求;这项新服务紧随上月UPS B2C子公司Kiala对跨境运输的扩展之后,使荷兰、比利时和卢森堡的客户能够在三个比荷卢国家之间以及向法国和西班牙的Kiala商店寄送包裹。
UPS德国国家经理Frank Sportolari表示:“这项额外服务回应了我们在2013年《在线购物者脉搏》调查中的结果,调查显示消费者希望对自己的购买品何时何地送达拥有更多控制权,并希望有一个便捷的退货流程。”
UPS英国销售总监Paul Marks补充道:“此外,它通过减少司机需要前往地址的返程次数,从而降低碳排放,有助于我们的可持续发展工作。”
作为其在欧洲B2C扩展中的下一步,预计UPS将推出其MyChoice服务,为收件人提供更多包裹配送选项。

