在线市场eBay与英国零售连锁Argos正扩展Click & Collect合作,消费者可从英国各地650家门店取回网购商品。
该合作始于2013年9月,初期由50名卖家在150家门店试点。eBay数据显示,该服务运营成功且广受好评,被用户评为最佳自提服务之一。
根据扩展计划,可选商品范围将扩大至约650家Argos门店。预计到2014年底,参与卖家将达6.5万名,2015年将增至8万名。
操作流程简便:买家结账时选择“在Argos点击取货”并指定门店,收到备货通知后即可前往店内专用取货点提取。符合条件的卖家只需正常准备订单,后续流程由eBay技术处理。
eBay英国副总裁Tanya Lawler指出,消费者主导权日益增强,此次合作使数万无实体店的卖家也能利用自提服务满足购物需求。Argos首席运营官David Robinson表示,试点成功后将进一步增加卖家、门店及交易量,发挥其履约模式优势,实现三方共赢。
作为英国领先零售商,Argos通过多渠道提供约4.3万种产品,2014财年销售收入达41亿英镑。

