俄罗斯邮政去年收入实现5.5%稳健增长,计划今年在三个机场新建物流中心,进一步优化全国邮件及包裹投递时效。
据俄通信部初步数据,该运营商营收同比增长5.5%,达1404亿卢布(约22亿欧元),高于2013年的1331亿卢布(约21亿欧元)。最终财报稍后公布。
物流基建升级成效显著
依托重组与现代化战略,俄罗斯邮政已运营莫斯科首个多功能物流中心,以及伏努科沃机场、叶卡捷琳堡和新西伯利亚的国际邮件交换点,显著缩短了国内外投递时间。
2015年,公司计划在罗斯托夫、哈巴罗夫斯克和喀山机场启动新物流中心建设。得益于基础设施现代化,其在2014年底业务高峰中成功处理超1900万件国际货物(仅12月即达1000万件),处理量较2013年翻倍,是2012年的4.5倍。
智能调度系统提速增效
本月,俄罗斯邮政上线交通流量自动化控制系统,并在莫斯科主干道及全国推广。其国际部门同步推出公路运输在线管理工具,支持实时监控车辆进出分拣中心时间、动态优化路线,保障货物准时送达。
俄罗斯邮政物流副总经理阿列克谢·斯卡京表示:“新服务帮助我们快速识别并消除供应链瓶颈,使运输体系更灵活可控。”他透露,公司目标是将区域内投递时效压缩至3天,主要城市间缩短至5天,全国任意人口聚居区间控制在10天内。
目前,俄罗斯邮政在全国部署超1.7万辆配送车辆以保障履约效率。
服务质量持续改善
随着投递质量提升及客户服务优化,2014年俄罗斯邮政客户投诉量同比下降33%,正面评价数量则增长近三倍。

