根据万国邮政联盟（UPU）最新季度研究报告，过去两年间，俄罗斯邮政成功将海外进口邮件的平均投递时间缩短了近一周。
投递时效显著提升
数据显示，2010年寄往俄罗斯的国际邮件平均送达时长为23.6天；2011年缩短至18天；目前整体平均投递时间已降至16天。该研究持续监测与俄罗斯邮件交换量位居前列的18个国家，每季度针对各国平均追踪150件进出口邮件。
业务激增下的运营保障
尽管2011年小包邮件量较2010年激增92%（从290万件增至840万件），较2009年增长近三倍，但得益于开设新国际邮局、扩建现有设施及加大技术设备投资等措施，俄罗斯邮政在新年假期高峰期间仍保障了初始处理与分拣环节的顺畅，未出现重大延误。
运输结构变化与挑战
受承运方政策及运输系统特点影响，航空和铁路部门常拒绝承运邮件。随着业务量攀升，铁路运输占比由49%降至36%，航空运输仅占7%；公路运输占比则从46%升至57%，租赁货运飞机运量增长43%。由于集货装舱耗时较长，这种运输结构的调整在一定程度上拉长了投递周期。此外，国内邮件量的显著增长也对境内投递时效产生了连带影响。
基础设施现代化规划
俄罗斯邮政正逐步推进基础设施现代化，通过生产流程自动化、部署新物流方案及服务来提升效率，但这需要大量资金与政府支持。今年具体计划包括：
- 独立投资升级自有车队，购置列车与新车，建设自动化分拣中心；
- 优化“最后一公里”投递，提升网点服务质量；
- 联合UPU采购并部署RFID标签等设备，接入全球邮件追踪监控系统，精准识别运输瓶颈。
EMS业务快速增长
旗下快递子公司EMS Russian Post近两年货运量分别增长超25%和78%。今年，该公司计划实施综合性投资方案，致力于全面提升服务水平。