俄罗斯邮政快递子公司EMS俄罗斯邮政本周在莫斯科推出首台自助包裹终端，并计划逐步在主要城市增设设备。此举旨在让客户按需、便捷地接收货物，与EMS货运量的强劲增长趋势相契合。
自助终端运营与服务细节
首个位于莫斯科大学附近的终端自11月中旬开始测试，现已投入日常运营。预计到2011年底，自动化终端将覆盖莫斯科全市及圣彼得堡。
EMS俄罗斯邮政总监叶夫根尼·切切尔尼茨基表示，无需等待送货员即可独立取件的服务在欧洲已广泛使用，且在俄罗斯市场具备明确需求。若使用量持续增长，终端网络将扩展至全国顾客高频活动区域。
该终端相当于带独立隔间的智能保险箱。客户凭短信收到的编号、位置及存取码即可在无工作人员协助下自行取件。包裹保管期为5天；逾期未取将由分拣中心代为保管一个月。
业务增长与基础设施升级
当前俄罗斯快递增速达全球平均水平的两倍。EMS俄罗斯邮政数据显示，今年其货运量同比增长40%，显著高于全球20%-25%的增速。
作为现代化战略的一部分，俄罗斯邮政正扩建全国自动化分拣网络。位于叶卡捷琳堡科尔佐沃机场的新分拣中心耗资15亿卢布（约3580万欧元），兼顾国内与国际邮件处理，服务约1000万客户。新设施将实现自动分拣，减少人工环节，并将配送时效缩短至2-3天。
科尔佐沃国际机场是俄罗斯五大航空枢纽之一，承担了全国约20%-25%的航空邮件运输。随着航班增加，预计年邮件量将增长10%-15%；新分拣中心投运后，该节点邮件处理能力有望翻五番，规划建设工作将于2015年完成。
建立全国自动化分拣网络被视为行业现代化的关键。目前，俄邮在莫斯科和圣彼得堡的两个中心日均处理邮件达470万件，未来计划在全俄范围内建设35个分拣中心。