俄罗斯邮政在加速处理大量国际包裹后，于新年前夕创纪录地送达了来自海外的少量包裹。
节前包裹量超预期，紧急分流缓解压力
仅在2011年12月29日至30日两天内，就有超过100吨小包裹从海外抵达莫斯科。俄罗斯邮政表示，这一数字是节前最乐观预测的两倍多。对俄罗斯人而言，新年夜互赠礼物是长达10天假期中最重要的传统活动。
为确保入境包裹及时清关与处理，俄罗斯邮政重新调配了国际邮件处理工作，将部分海外邮件转运至地区设施，以减轻莫斯科超负荷运行的国际邮局（MMPO）压力。目前，每天约有10-20吨国际邮件被分流至各地区。
多点协同处理，基础设施全面升级
针对抵达莫斯科机场的邮件，启用了布良斯克、萨马拉和普尔科沃的MMPO进行清关处理；陆运邮件则由布良斯克和萨马拉邮局承接，并新增了奥伦堡和新西伯利亚的国际办事处。
为应对节前激增的邮件量并更新国际邮政交换基础设施，俄罗斯邮政自2011年起逐步实施了一系列措施：
- 新增网点：2011年在奥伦堡、普尔科沃、弗拉季高加索及谢列梅捷沃（EMS专用）新设4个MMPO，使全国运营中的国际邮局总数达14个；
- 扩容增效：过去一年所有MMPO总生产面积增加超55%（约7,000平方米）；
- 设备与人力：采购14台X光机用于海关查验；核心员工增至1,850人，2011年季节性用工数量较2010年翻倍。
优化路由策略，提升末端配送体验
通过与多家国际邮政运营商达成协议，将邮件直接递送至距收件人最近的MMPO，有效降低了莫斯科主邮局的负载。过去一年，抵达莫斯科主要国际邮局的邮件占比已从92%降至75%，显著提升了整体处理速度。
作为快递子公司，EMS俄罗斯邮政也在节前做好了充分准备：招聘约100名额外员工、在莫斯科推出首批自助包裹终端，并将快递中心调整为24小时运营。许多客户已开始利用这一全天候取件服务。
EMS俄罗斯邮政总监叶夫根尼·切切尔尼茨基表示：“节日快递量的增长传统上会给派送端带来巨大压力。自助取件模式不仅让客户更快收到包裹，还能让他们在最方便的时间前往就近地点取货。”