得益于包裹与快递收入增长及生产率提升,俄罗斯邮政去年利润大幅增长57%,并持续投入现代化改造。
营收净利双增,传统业务稳健
去年,俄罗斯邮政运营商收入达1054亿卢布(约25.8亿欧元),同比增长9.5%;净利润飙升57%至4.8亿卢布(约1175万欧元)。
从收入结构看,邮政服务占比41%,金融服务37%,零售及其他服务20%,快递服务占2%。传统业务表现亮眼:一类信件收入增长35%、业务量增长30%;EMS俄罗斯快递收入增长56%、业务量增长41%;金融服务收款笔数增长26%。
2010年,俄邮政在多个高竞争市场地位进一步巩固:国内快递市场份额升至20%,金融支付细分市场占比达22%,目前在俄金融服务领域排名第14位。
创新项目落地,投资聚焦基建
去年,俄邮政启动多项新商业项目,包括针对紧急转账的金融产品“Forsage”;“移动邮件”项目开始销售手机,并提供代收通信费、互联网费、签订运营商合同及预付卡销售等服务。
去年投资额增长60%至81亿卢布(约1.98亿欧元)。其中,29%用于技术和信息化通信基础设施现代化及设备升级,13%用于建设自动化分拣中心网络,11%用于车队升级和物流现代化,18%用于邮局重组。
优化国际物流,缩短投递时效
为应对国际快递业务增长,俄邮政今年在莫斯科谢列梅捷沃机场开设首家国际邮政交换专业办公室,预计月处理能力达10万件货物。该办公室目前处于测试阶段,自2月起将承接海外EMS货流,旨在优化处理物流方案,预计平均缩短一天投递时间。
此外,俄邮政计划在滨海边疆区(符拉迪沃斯托克附近)开设新的国际邮件交换局,专注处理来自中国、韩国、日本、美国西海岸及香港地区的EMS包裹。鉴于东南亚经济强劲增长且占整体EMS进口量的40%,远东邮局将显著改善物流效率并大幅缩短配送时间。
展望2011:转型股份公司与邮政银行
俄邮政预计今年收入增长12%至1182亿卢布(约28.9亿欧元),员工生产率和平均薪资分别增长17%和12%。公司计划将投资增加73%至140亿卢布(约3.43亿美元),重点聚焦自动分拣中心建设、邮局及物流现代化、创新技术应用四大领域。
今年,俄邮政将启动股份制公司转型准备工作,继续推进邮政银行创建项目,并通过分离关键活动为独立业务单元来变革组织结构,以提升业务发展效率。
俄罗斯邮政首席执行官亚历山大·基谢廖夫表示:“2010年的成功得益于平衡资费政策、新服务推出、营销沟通发展、客服效率提升及技术基础升级。2011年,我们将继续推进现代化,在各业务领域广泛实施创新,实现多元化发展,全面提升服务质量与客户体验。”

