尽管面临严峻的国内外经济形势，DPD在俄罗斯仍保持强劲增长。2009年，其包裹业务量同比增长22%，投递量增加450万件，总重量超12.5万吨。
服务升级与网络扩张
2009年，DPD俄罗斯推出多项新服务以丰富产品组合：
- DPD AVIA EXPRESS：提供加急包裹优先递送，支持一个工作日内完成配送；
- DPD 10:00：承诺在指定日期上午10点前完成门到门公路递送。
同时，公司通过在别尔哥罗德、弗拉基米尔等城市增设网点持续扩张。截至年底，已在俄拥有37个仓库，并通过统一IT网络及路由系统保障服务覆盖。
客户满意度显著提升
调查显示，DPD俄罗斯的服务能力获市场高度认可。2009年底客户满意度评分达8.33分（满分10分），推荐意愿从2008年的54%升至60%。客户普遍认为其优势在于时效快、守时严格、应急响应灵活、合作便捷且货物安全性高。
管理层展望
DPD俄罗斯总经理Nikolai Voinov表示，2009年是积极利用基础设施积累成果的关键之年。公司结合经济环境与客户需求，聚焦质量与价格的最优平衡，显著巩固了市场地位。未来，DPD计划依托独有公路网络，进一步提供高效、可靠且环保的物流解决方案。