DHL Express 在美国和瑞典斩获新合同,并在俄罗斯荣获呼叫中心行业大奖。
美国:First Financial Bank 独家物流合作
总部位于俄亥俄州、业务覆盖肯塔基州及印第安纳州的 First Financial Bank(拥有81个银行中心)已选定 DHL 作为其独家配送服务提供商,负责银行中心与客户间贷款、抵押及其他金融材料的运输。该合同金额未披露。
在对所有主要美国供应商进行质量、服务和价值的综合评估后,该行决定整合快递需求至 DHL。此举得益于 DHL 在美国及该地区强大的网络优势,包括位于俄亥俄州威尔明顿的主要空运和陆运枢纽。
瑞典:与 Bopako Service AB 签署独家框架协议
DHL Express 瑞典分公司与瑞典书商协会旗下服务公司 Bopako Service AB 签署了一份年价值至少 210 万欧元(约 2000 万瑞典克朗)的独家框架协议,服务覆盖瑞典全国 360 家书店。
书籍从六个配送中心发出,DHL 提供大幅缩短的配送时效、全程跟踪及每日取件服务,确保货物在次日早晨送达大多数地区。该协议初期预计覆盖 37.5 万件货运及至少 55 万件包裹,是 DHL 在瑞典最重要的包裹服务协议之一。随着图书总销量增长,包裹量有望进一步上升。
俄罗斯:荣获“呼叫中心奖”行业大奖
DHL 俄罗斯分公司在国际论坛“呼叫中心世界俄罗斯/独联体 – 2008”期间举办的“俄罗斯及独联体呼叫中心奖”评选中荣获行业大奖。该奖项作为行业基准,旨在表彰呼叫中心领域的最佳标准与高质量表现。

