DHL与国际网络计算制造商Sun Microsystems在俄罗斯开设新备件中心,旨在提升区域客户服务质量并提供多元化服务方案。
备件中心布局加速
继2007年4月圣彼得堡、9月克拉斯诺达尔站点后,DHL计划于同年11月中旬在叶卡捷琳堡增设新中心,未来还将在俄多地扩展。首家中心于2002年在莫斯科开业,系DHL中标备件合同后设立。
高效售后保障
该服务承诺自请求提交起2小时内提供初始售后支持,最大限度减少设备停机时间,助力客户利用Sun系统实现关键业务目标。
深化全球合作
双方自2001年起合作,在清关、订单交付及响应时效等方面积累深厚经验。2006年1月,DHL成为Sun Microsystems全球物流合作伙伴(俄罗斯进口物流仍由Sun直接处理)。
高管观点
DHL俄罗斯国家渠道经理Edward Baldakov表示,依托公司全俄网络与专业团队,成功推进了这一联合大型项目;Sun Microsystems独联体销售负责人Artem Denisyuk指出,双方共建的分布式物流系统已显著改善中央地区以外客户的服务覆盖。

