一块月饼引发的争议，美诚月饼究竟是来自何方？

近日，网红带货主播小杨哥爆雷“火上了”热搜。自9月份以来，疯狂小杨哥及其旗下主播直播间均有在售一款名为香港美诚品牌的月饼，该月饼分为99元3盒与169元3盒两种不同款式，在小杨哥及一众主播大力近30天推荐下销售额已经超过了5000万元。然而，事件在各平台记者的调查下发生了反转。

美诚月饼的品牌方为香港美城食品集团有限公司，该公司将“香港美诚月饼”授权给广州市美诚食品有限公司使用和运营，但通过HKTVmall搜索“香港美诚”与“美诚月饼”等关键词并未有相应结果，且这一“在香港都要排队买的”美诚月饼，并没有在香港开设门店。

随着越来越多的爆料，不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传便纷纷申请退货，对此，美诚客服以“时令性特殊食品”为由拒绝退换。

广州市美诚食品有限公司创立于2019年，经营范围包括食品互联网销售，食品伴手礼销售；

2020年，美诚食品生产基地落户广州花都，占地约一万平方米，新建高端食品自动化加工成套设备和洁净系统车间，为美诚高端食品研发及生产提供了技术支持。

2022年，美诚电商中心正式成立，通过抖音直播+私域，开启终端多渠道营销新模式。

2022年10月，广州美诚申请注册“香港美诚”商标，但初审被驳回。

2023年，广州市美诚食品有限公司申请了“美诚月饼”商标，目前处于等待实质审查阶段。

虚假宣传的认定标准在中国法律中有明确的规定，主要依据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，是指经营者在商业活动中，对其商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的宣传，以欺骗、误导消费者的行为。

认定虚假宣传时，要结合行为人主观方面，对于特定主体的行为进行分析，判断其宣传是否达到引人误解的程度，具有社会危害性。

在司法实践中，虚假宣传的认定还需考虑是否足以造成相关公众误解，以及是否存在明显的夸张方式宣传但不足以造成误解的情况。

小杨哥事件是否构成虚假宣传一般从上述四个角度进行分析，其中也有值得讨论的几个点。

首先便是小杨哥及旗下主播所宣传的“美诚月饼”的卖点，“20年老品牌，排队都买不到，平时线下卖238元一盒”；“香港的都知道，香港美诚线下卖700块钱一盒”。

但通过对其官网、媒体、地图查询，其并无线下门店，而线下市场上只出现于超市、便利店等类似商品栏目中，且主播所描述的知名度过于夸张，这一行为具备了很大的误导性，利用虚构的口碑效应来欺骗消费者，同时迎合了人们的从众心理。

其次，美诚官网中的商标是有香港两字的，在带货直播中，各大主播也均将“美诚”与“香港”相联系，然而事实是2022年10月17日，广州市美诚食品有限公司申请注册“香港美诚”商标，最终与2024年1月31日被商标局所驳回。

经商标局官网查询，对于“香港美诚”商标申请一案的驳回决定书评审观点为：“经复审认为，申请人并非来自香港，易使相关公众产生误认，同时，申请商标文字‘香港美诚’中所含“香港”为我国县级以上行政区划的地名，且未形成区别于行政区划名称的其他含义。”

2023年9月22日,香港美诚食品集团有限公司在中国香港知识产权署申请“香港美称月饼”商标，并且在申请时特别写明“申请人并不具有中文字‘香港’及‘月饼’的专有使用权”。

美诚月饼在大陆内地开始销售而并未投入香港市场，该公司通过网络宣传以及各大主播带货宣传，将商标商标联系于品牌内容，进一步使得相关公众产生错误认识，认为该月饼确实为香港老字号。

由此可见，这一行为很有可能涉嫌虚假宣传。

“香港”美诚有没有违法？

9月17日12时21分，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报，其中提到：

（1）企业经营情况：广州美诚食品公司已取得营业执照和销售预包装食品备案，是一家食品贸易商；广州美诚科技公司已取得营业执照和食品生产许可证，质量管理制度和生产流程环境符合要求，目前暂未发现存在违法行为。

（2）商标使用和委托加工情况：一是香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”“香港美诚月饼”“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州美诚食品公司使用，广州美诚食品公司能提供香港美诚食品集团的登记资料和相关商标授权使用书等材料。

二是广州美诚食品公司委托广州美诚科技公司加工“香港美诚月饼”产品，有委托加工合同，产品包装材料均由广州美诚食品公司提供，相关月饼产品外包装及文字宣传上均有使用“香港美诚月饼”字样。

就目前来看，合肥高新对于香港美诚是否虚假宣传开始立案调查，还未有定论。而广州花都区市场监督管理局并未发现违法行为，是否代表注册在境外的地名商标可以随意在境内使用呢？

答案当然不是的，根据国家知识产权局《商标一般违法判断标准》 国知发保字〔2021〕34号文第三条：“违反《商标法》第十条规定，使用不得作为商标使用的标志的”，均属商标一般违法。

根据上述标准第九条：使用的未注册商标有下列情形之一的，均属《商标法》第十条第一款第七项规定的带有欺骗性：

（一）易使公众对商品或者服务的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量以及其他特点产生误认的；

（二）易使公众对商品或者服务的产地产生误认的；

（三）其他对使用商品或者服务的质量等特点或者产地作了超过其固有程度或者与事实不符的表示、易使公众产生误认的。

根据上述标准第十五条：国家知识产权局认定商标注册申请违反《商标法》第十条规定且相关决定、裁定生效后，商标申请人或者他人继续使用该商标的，负责商标执法的部门依法查处。

买了月饼不让退，该怎样寻求救济？

山东青岛的陈先生在中秋节前，让助理买了几盒月饼，没想到在“三只羊”旗下的一个直播间买到的都是美诚月饼。

陈先生在第一时间联系了售卖美诚月饼的网店和“三只羊网络”的客服，但退货都没有成功。他告诉记者：“我们联系了官方的商家，他们明确表示不给退。

后来联系小杨哥这个机构，他们的回复都是一样的，说月饼属于特殊时令类，不符合7天无理由，就不给退。我们去申请的时候说是按照虚假宣传，最后人家明确表示不给退，我们的申请也给拒绝了。”

对于这类问题，我们老百姓该从何处寻求救济，在协商不成的情况下，第一步便是向消费者协会或者市场监管部门投诉。

以本案为例，若美诚月饼确被确认为虚假宣传，就上文对于美诚月饼误导性的分析，该月饼的经营者可视为存在欺诈行为，则可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定主张“退一赔三”。

该规定内容如下：如果经营者提供商品或者服务存在欺诈行为，消费者有权要求退货退款，并且可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

另外，消费者也可以通过法律诉讼的形式主张权利。在一般虚假宣传案例中，法院会根据具体案件的情况来判断虚假宣传是否具有误导性，是否足以使消费者产生误解并因此作出购买决定。

如果宣传虽然存在夸大或不准确之处，但不足以影响消费者的购买决策，或者消费者能够基于常识判断宣传的夸张性质，则不一定会构成欺诈。

对于这类虚假宣传所引起的受欺诈而购买商品，消费者应当积极收集证据，包括广告内容、交易记录、沟通记录等，以便在维权过程中使用。

如果消费者认为自身的权益受到侵害，可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或通过法律途径提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

综上所述，小杨哥事件不仅涉及个人道德和法律问题，也反映了直播带货行业在快速发展中存在的问题和挑战。对于直播带货行业的从业者来说，这是一个警示，只有诚信经营，才能实现长远发展。小杨哥事件如何收尾，还需跟进相关部门的进一步核查并给出通报。