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淘宝直播规范常见问题(一)

淘宝直播规范常见问题(一) 电商资讯频道
2020-02-19
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导读:淘宝直播规范常见问题(一)

直播规范常见问题(一):

1、 淘宝直播的时候可以说支付宝、微博、微信等吗?

2、为什么直播间突然被拉停了?

3、直播被处罚了会停几天?

4、怎样算挂机?

5、黑屏算挂机吗?

6、录播是否违规?

7、直播间是卖饰品的,只展示主播的手,但是主播手上有纹身可以吗?

8、一场直播最多能播几个小时呢?

9、直播间只是出现双手展示商品,保持与消费者的高频互动,只是不露脸,会不会因为空置镜头被处罚?

10、处罚消息里通知被限制直播权限3天?这个3天是怎么计算的,是从处罚当下算起,还是从第二天算起?

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1、  淘宝直播的时候可以说支付宝、微博、微信等吗?

答:在直播间发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或者APP的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息都是不允许的。依据《内容创作者管理规则》https://rule.taobao.com/detail-11001499.htm?spm=a2177.7231205.0.0.5fa517eadWOXyT&tag=self属于滥发信息中的发布广告信息,如发现违规内容,平台将会对其执行第一、二次不扣分;第三次起每次扣A12的处罚措施。

 

2、直播间突然被拉停了?

答:直播间被突然拉停建议先查看是否被处罚,

您可以通过【千牛卖家中心】-【体检中心】查看您的违规记录。
如果您不是卖家,也可以通过以下链接登陆对应账号后直达查询:https://healthcenter.taobao.com/

 

若店铺没有被处罚,建议退出直播客户端重新发起直播。


3、  直播被处罚了会停几天?

答:不同违规情形对应的的处罚及对应的限制时间不同,可以查询《内容创作者管理规则》针对具体违规情形,会有对应的处罚措施。此外,主播须特别关注自己的账号在A类、B类、C类违规上的扣分情况,当扣分达到节点时,平台还会对创作者采取相应的节点处理措施,具体如下:


违规行为类型

情节严重程度

处理措施

A类违规

每12分

限制图文、短视频、直播内容发布3天

B类违规

12分

限制图文、短视频、直播内容发布7天

24分

限制图文、短视频、直播内容发布14天

36分

限制图文、短视频、直播内容发布28天

48分

清退创作者身份

C类违规

12分

限制图文、短视频、直播内容发布7天

24分

限制图文、短视频、直播内容发布14天

36分

限制图文、短视频、直播内容发布28天

48分

清退创作者身份

创作者违规行为将作为其成长激励的重要考核指标。


4、  怎样算挂机?

答:直播中出现连续15分钟及以上空镜头(包括但不限于直播画面中无主播、助理,无人与消费者互动等情形),如果中途主播有事要暂时离开一段时间且时间较长,建议停止直播等主播回来后再重新开播,或者让主播助理暂时顶替进行商品讲解。

 

5、  黑屏算挂机吗?

答:可以尝试退出,重新登录试下,再不行重新发起直播,而不是黑屏状态下继续直播,粉丝进入直播间后看不到主播对直播间也是流量的损失。

 

6、  录播是否违规?

答:多画面,其中有画面片段录播对于部分内容讲解是可以的,如果整场直播都用原先录制好的视频进行播放是不允许的。


7、  直播间是卖饰品的,只展示主播的手,但是主播手上有纹身可以吗?

示例:

答、直播间不允许出现主播纹身,如果主播有纹身建议开播前做下遮盖。

 

8、一场直播最多能播几个小时呢?

答:目前直播规则没有限定一天直播的时长,但是从直播的效果上来建议,单场直播不宜过长,注意不要超过16个小时,不是直播时长越长越好的。

 

9、直播间只是出现双手展示商品,保持与消费者的高频互动,只是不露脸,会不会因为空置镜头被处罚?

答:不会,这不属于违规行为。

 

10、处罚消息里通知被限制直播权限3天?这个3天是怎么计算的,是从处罚当下算起,还是从第二天算起?

答:如您因为违规被执行了N天的处罚,N为从处罚当下开始计算的行为日。举个栗子:您如果是在2020.02.19  11:23:23处罚,则处罚的3天是从该时间计算起,将于2020.02.22  11:23:24起解除处罚。

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