相信大家都希望对自己的消费者资产的变化有及时的了解,这个时候就需要通过人群运营月报了解到这一个月的人群变化。那么今天就来简单分享一下数据银行的月报里面有什么内容,这些内容代表什么,以及可以做什么样的优化。
首先,数据银行的月报分析共分为三大模块,分别是:消费者资产分析,销售渠道分析和触点效率分布。
第一个模块的消费者资产分析中包括消费者资产(FAIPL),新客触点占比分析,老客复购率分析,粉丝会员活跃率变化及来源分析。第二个模块是销售渠道分析。这个模块主要是关于品牌下各个营销渠道的新老客占比,和他们的进店,行动,购买的人数及转化率分析。最后一个模块即触点效率分布。包括品牌下触点流转效率分析和不同触点下新老客人数占比分析。
介绍完了数据银行的月报分析都包括什么,接下来我们具体看一下品牌通过月报可以分析了解到什么。首先,月报分析中第一部分的FAIPL分析可以帮助品牌更加及时的了解自己的消费者资产是否健康。通过下图,我们可以直观到的感受到3月份A-I的流转率相较于上月是有一个大幅度下滑的,这个时候就需要考虑是什么原因造成流转率下滑,并且在后续运营中如何促进转化。
了解完消费者资产是否健康,品牌还可以通过消费者人群画像(如下图)具体分析消费者的情况,比如消费者的职业,处在人生哪一个阶段等方面。从而制定更加精细的人群运营策略。
其次,品牌还可以根据月报提供的信息对一些季节性强的产品的运营策略作出及时的调整。比如说一个季节性强的产品,通过下图我们可以看出来这个产品较2月相比,3月和4月不同渠道的新老客购买人数均有所提升,由此我们可以抓住时机,快速的对新老客的购买渠道进行分析,充分利用其价值。

