办案札记 | 刘丽兰：以“三心”守公正 用温情暖民心

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基层法院的案件，少有惊天动地的大案，却件件连着百姓生计。很多纠纷看似琐碎，背后却是普通家庭的困顿与无助。因此，我始终坚持“如我在诉”的办案理念，拒绝机械司法、一判了之，坚持柔性化解矛盾，最大限度减轻当事人诉累，用司法温情化解群众纠纷。

在一起因触电事故引发的人身损害纠纷案件中，原告的家属因意外触电死亡，家庭失去经济支柱，陷入困境。而案件中的五名被告分属产权所有者、场地经营者、设备使用者三个阵营，各方互相推诿责任、纠纷僵持不下。

从办案流程来看，开庭判决是最省时省力的方式，但一旦一方上诉，诉讼周期、成本都会让本就艰难的原告家庭雪上加霜。为了切实解决群众难题，我主动放弃“简单办案”，全程牵头调解。我逐一联系五方被告，结合情理、事理、法理，耐心剖析每一方的过错责任、法律后果和社会责任。

经过多轮耐心斡旋，最终成功促成原告与五名被告逐一达成调解协议，出具了三份调解书，并引导各方快速兑现赔偿。事后，当事人专程送来锦旗致谢。这也让我更加坚信：司法的意义，从来不止一纸判决，更是为民解忧。

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温情司法的根基，是绝对的司法公正。基层案件繁杂，稍有松懈就可能出现裁判偏差。从业以来，我始终秉持精益求精的探究之心，坚守“简案快审、繁案精审”原则，对每一起案件精益求精、深挖细究，坚决杜绝粗放办案、模糊裁判，全力守住司法公正底线。

在众多案件中，一起劳动争议纠纷让我深刻体会到“探究真相、严谨办案”的重要意义。该案中，当事人因工伤就医，产生了部分超出工伤保险名录的用药费用，用人单位据此拒绝承担该部分费用，双方僵持不下、矛盾激烈。劳动者认为治疗用药是医生对症所需、为康复必要支出，不应由自己兜底；企业则坚持严格按照工伤保险名录执行，拒不赔付，双方各执一词，纠纷迟迟无法化解。

案件看似是简单的费用赔付争议，但背后关乎工伤劳动者的切身权益，机械裁判极易造成弱势群体权益受损。为此，我没有简单套用条文下判，而是秉持严谨的探究之心，逐一核查就医病历、用药清单、医嘱说明，反复核实用药的必要性、合理性，厘清该类特殊用药的法律责任界定标准。通过深度研判案件细节、梳理同类裁判规则，最终精准界定责任主体，依法维护了工伤劳动者的合法权益。该案成功入选中国法院2024年度案例，为同类案件审理提供了参考。

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多年办案让我深知，法官的责任，从来不是简单走完审判流程、完成办案指标，而是直面群众急难愁盼，主动破局、主动解忧，以高度的履职责任心，推动纠纷实质性化解。

我曾办理一起人身保险合同纠纷案件，案情错综复杂、牵扯主体众多，涉及一名伤残当事人、三家保险公司及涉案建筑企业，各方责任推诿、分歧巨大。当事人因工地作业摔伤致一级伤残，长期卧床治疗、护理开支巨大，家庭彻底陷入困境，急需赔偿款项维系生计。但其中两家保险公司并非本案诉讼主体，三家保险公司更因共保责任、不同险种等难以协商，涉案企业观望拖延，导致生效调解协议无法履行，当事人维权陷入僵局。

无疑，漫长的诉讼周期会让伤残当事人难以及时获得救命款项。

为此，我秉持“如我在诉”的办案理念，主动对接三家保险公司及涉案企业，逐一厘清法律关系、逐项释法明理，耐心化解各方责任分歧、平衡多方权益。经过多轮反复沟通、不懈斡旋，最终促成多方达成一致调解方案，由保险公司、企业分期支付赔偿款项，让困境当事人快速拿到百万赔偿款，真正实现案结事了。