618招商招商规则+平台保障&商家赋能+商家防坑宝典
一.618商家招商规则概览
二.平台保障&商家赋能介绍
三.618商家防坑宝典
店铺自主活动防坑—价格&库存错误
第一步:事前防范
1、运营建立双人核查机制,1人设置活动,1人检查;
2、运营+客服+供应链建立项目实时沟通机制,各岗位根据
自己的视角自检自查。(erp库存同步功能关闭)
3、八卦盾防黄牛软件开启并配置商品策略;
第二步:事后处理
1、发现问题:及时发现问题,商品紧急下架或恢复价格,
确认付款单量,预估资损;
2、成立专项:第一时间成立专项小组,运营负责人+客服负
责人+决策人,拟定统一对外口径;(如影响面太大第一时
间找小二报备)
3、决策止血:①拟定咨询口径并宣导;②主动触达会员1v1
沟通;③发货或者进行补偿措施;
营销违规防坑—赠品违规
注:
1)商品标题(含副标题)中,不得陈述赠品的品牌信息;
2)赠品与售卖商品在主图中合并展示时,赠品相关信息不能单独作为商品主图进行展示,主图中赠品信息的显著性不得高于售卖商品;
3)通过抽奖方式开展的赠品活动,赠品价值不得超过人民币50000元(含),否则,天猫将下架该商品或信息。若在店铺装修区等其他渠道发布的,
每次以一般违规行为扣1分;

