英国在线零售商出海信心高涨，六成五预期2013年销售增长
皇家邮政研究显示，在英国从事出口业务的在线中小企业零售商中，三分之二对通过开拓新国际市场实现2013年销售额增长充满信心。
近四分之三零售商将拓展国际市场作为增长核心策略
数据显示，73%的零售商计划瞄准新的国际市场以推动业务增长；在已开展出口业务的在线中小企业中，65%对2013年实现销售增长持乐观态度。回顾2012年，56%的受访出口型在线零售商表示已实现销售业绩提升。
欧美为首选目标市场，加拿大与亚洲紧随其后
美国和欧洲被视为最具潜力的增长目的地。目前未向这两地销售的在线中小企业零售商中，28%计划寻找相关机会。加拿大为第三大目标市场（21%），其次为亚洲（15%）、俄罗斯（14%）和非洲（8%）。此外，中东和大洋洲是6%零售商的目标市场，南美洲则为5%。
直邮与目录册成主要获客手段
为实现国际增长预期，英国在线零售商正采取多元化策略。其中，27%计划开展针对性直邮活动，23%拟利用产品目录册获取新客户。
优化支付、物流及语言体验助力海外扩张
为促进海外业务增长，43%的零售商引入了多币种支付选项；31%增加了配送追踪功能，以便客户实时掌握订单进度；另有四分之一的在线零售商已在网站增设外语板块。
皇家邮政：全方位支持英企拓展海外市场
皇家邮政包裹业务董事总经理尼克·兰登指出：“研究表明，英国在线零售商将在2013年积极寻求新国际市场以实现增长。凭借全球网络，我们可为出海企业提供支持。除提供可追踪的国际配送服务外，我们还开发了专项服务，帮助简化海外买家退货流程。”