在英国通信监管机构Ofcom调查的17个主要邮政市场中，英国、巴西、俄罗斯和印度是唯一年度邮件收入增长的国家。
在被调查的17个“对比”国家中，总体邮件收入下降了1.5%。其中波兰收缩了16.1%，巴西增长了9.4%，俄罗斯增长了8.8%，印度增长了6.6%，英国增长了3.1%。
邮件量持续下滑：英国降幅显著
《Ofcom 2012年国际通信市场报告》将英国与法国、德国、美国等16国进行比较，证实2011年邮件量继续下降，在17个对比国家中平均下降了2.3%。
2011年，仅巴西和印度邮件量未下降。下降幅度最大的是波兰（11.3%），其次是意大利（8.1%）和西班牙（7.9%），英国为5.1%。
过去五年间，按百分比计算，英国、意大利和西班牙经历了最大的邮件量下降，三国从2006年到2011年均下降了25%。
自2006年以来，所有17个对比国家邮件量下降了18%，从3550亿件降至2880亿件。绝对下降幅度最大的是美国，减少了490亿件（降幅23%）。就绝对数量而言，英国已地址邮件比2006年减少54亿件，降幅大于其他任何欧洲国家；法国减少22.1亿件，意大利减少16.5亿件，西班牙减少13.4亿件，荷兰减少11.3亿件。
相比之下，德国邮件市场表现较好，截至2011年的五年间总下降仅为6%（减少10.5亿件）。在17个市场中，仅巴西、俄罗斯和中国这组国家的邮件量在这五年期间有所增加，其中俄罗斯增幅最大（12%）。
收入表现分化：价格上涨缓解英国压力
无论是绝对值还是比例，美国市场在过去五年经历的邮件收入下降最大，损失了50亿英镑（12%）。相比之下，英国的价格上涨减轻了邮件量下降对收入的影响，截至2011年的五年间，英国邮件市场收入仅下降了1.5%（1亿英镑）。
在此期间，17个国家中有5个国家的邮件业务收入实现增长：加拿大增长0.5%；金砖国家均实现显著增长，其中中国收入增长86%（比例最高），俄罗斯增长69%，巴西增长37%（实际增长最大，增加13亿英镑），印度增长32%。
包裹业务：英国电商驱动特征明显
英国消费者人均收到的包裹数量在所调查国家中似乎最高，反映了其电子商务驱动的包裹市场发展水平较高。
- 大型包裹：34%的英国消费者声称在过去一个月内至少收到过一个大型包裹，比例高于其他国家，与德国（33%）相当。
- 小型包裹：46%的英国消费者表示在过去一个月内收到了小型包裹，仅次于法国（53%）。意大利消费者收到包裹的可能性最低，仅17%收到小型包裹，13%收到大型包裹。
总体而言，在所有被调查国家中，消费者更有可能收到能通过信箱投递的小型包裹。收到包裹的比例反映了各国电商市场的价值：意大利和西班牙该比例最低，人均电商市场价值也较低；而2011年英国人均电商价值高于其他任何被调查国家。