Hermes宣布,在启动该计划仅六个月后开设第1,000家门店之际,其计划在明年底前将英国的包裹店网络扩展至2,500家。
该公司最近在兰开夏郡斯托克波特开设了第1,000家myHermes ParcelShop,从而实现了到2012年底运营1,000个站点的雄心勃勃的目标。此外,Hermes UK透露了其2013年的增长目标,即将网络扩展至超过2,500家ParcelShop。
myHermes ParcelShop于2012年6月在英国全国推出,最初在500家便利店设立,旨在为寄送包裹提供简便方式,并让在线零售商能够为顾客提供轻松退回不想要商品的手段。每个站点均位于人口密集的城市区域,并提供延长营业时间,通常为早上8点至晚上8点。对于2013年,Hermes计划通过允许收件人将包裹投递至最近的ParcelShop作为送货上门的替代方案,进一步扩展服务。
合作拓展与服务优势
该包裹店网络包括80家Co-operative商店,主要分布在伯明翰、斯温登和牛津地区,这是与Midcounties Co-operative达成协议的结果,旨在提升其服务 offerings。
Midcounties Co-operative副首席执行官Andy Cresswell表示:“我们对Hermes与Midcounties之间的合作感到非常兴奋。在我们的商店中提供ParcelShop不仅能为我们的会员和顾客提供更广泛的选择和更大的便利,还能增加店内客流量和客单价。”
多渠道配送策略
Hermes首席财务官Rob Edson评论道:“我们最近的研究发现,网购者在挑选零售商时,越来越受到配送选项多样性的影响。我们致力于为消费者提供适合其日益繁忙生活方式的多种配送服务,包括送货到家、工作地、邻居处、安全地点、商店或ParcelShop,并在合适的时间或日期送达。我们的myHermes ParcelShop网络是我们多渠道方法的重要组成部分,它提供了便捷且无忧的配送体验,实现了高水平的满意度,并最终创造了品牌价值。”
欧洲市场布局
Hermes ParcelShop在英国推出并扩张,紧随该公司在德国成功实施包裹店模式之后,德国拥有约14,00家包裹店;奥地利拥有超过1,500个站点;以及俄罗斯,Hermes和DPD已于2012年初通过合资企业运营300家商店。

