国际及俄罗斯本土快递运营商在莫斯科遭遇严重海关清关延误，导致约2万件货物积压。受此影响，DHL Express已暂停向莫斯科进口应税货物。
各方回应与现状
俄罗斯邮政、DHL和UPS将延误归咎于机场海关清关缓慢及人手不足；而俄罗斯联邦海关署则认为，在线订单激增才是主因。
DHL发言人Jörg Wiedemann确认，因无法维持预期服务水平，公司已暂时停止向莫斯科进口应税货物。目前相关货物被扣押在莱比锡等多个国际枢纽。DHL正通过俄罗斯快递协会协调解决，并希望尽快恢复服务。
DHL俄罗斯官网显示，受清关程序变更影响，莫斯科三大机场延误达4至10天。由于主要海关接收点位于莫斯科，该国其他地区客户亦受波及。据俄媒《商业报》报道，入境包裹现多储存在德国和芬兰，配送时长或延至一个月。
UPS独联体负责人Ivan Shatskikh表示公司面临类似问题。本周五，俄罗斯主要邮政及快递运营商将与海关署、运输检察院代表会面，商讨解决方案。
电商增长引发连锁反应
此前，eBay等平台曾因交货延误从两周增至两个月，拒绝向俄罗斯客户销售商品。根据平台规则，若付款后30天内未交付，卖家账户可能被冻结。
俄罗斯邮政发言人叶莲娜·季坚科指出，问题根源在于海关无法应对货运量增长，而非邮政自身原因。她透露，莫斯科国际邮件交换中心已积压约2万件包裹，不排除后续面临投诉或诉讼风险。
尽管俄联邦海关总署否认了运营商的指责，但数据显示，今年1-2月国际货运量较2009年同期增长64%。季坚科解释称，这得益于2009年秋取消“仅发货方官方代表可接收海外包裹”的规定，推动了在线贸易热潮。此外，俄罗斯邮政也通过提供折扣、降低国际邮费等方式扩大了业务合作。