DHL在成功测试中利用增强现实技术加速仓库物流，将订单拣选效率提高了25%，并有望将该技术推广至日常运营。
试点项目概况与成效
荷兰一家仓库的员工在由DHL客户理光（Ricoh）和可穿戴计算解决方案专家Ubimax合作开展的试点项目中，使用智能眼镜和增强现实软件通过“视觉拣选”方式选择客户订单；工作人员通过智能眼镜上显示的图形引导完成仓库内的作业，从而加快拣选速度并减少错误。
该试点项目的目的是深入了解该技术的好处与局限性。在三周的时间里，位于伯根奥普佐姆（Bergen op Zoom）的仓库员工配备了如Google Glass和Vuzix M100等头戴式显示器；这些显示器在拣选过程中显示相应的任务信息，包括通道、产品位置和数量。
总体而言，10名订单拣选员使用该设备拣选了超过20,000件商品，在规定的时间内完成了9,000个订单；因此，他们能够以更快且无差错的方式操作。
据DHL称，该试点项目证明了增强现实为物流带来了附加价值，并使拣选过程的效率提高了25%；目前，DHL与理光正在共同评估该方案的推广部署。
行业高管观点
DHL供应链欧洲、中东及非洲地区业务单元总监Jan-Willem De Jong表示：“视觉拣选实现了免提订单拣选，并大幅提高生产力；该技术显著支持了我们的员工，并为我们的客户带来令人兴奋的价值。然而，这只是我们创新旅程的第一步，因为我们相信增强现实将在更多供应链领域变得重要。”
理光EMEA运营总监Pieter-Jelle van Dijk表示：“我们始终致力于通过新技术进一步优化流程，很高兴能拥有DHL作为此次试点项目的创新合作伙伴。”
《物流中的增强现实》趋势报告解读
2014年6月，DHL的趋势研究团队发布了一份名为《物流中的增强现实》的趋势报告，其中描述了最佳实践和有前景的应用案例；除了仓储运营中的视觉拣选外，该报告还展示了增强现实应用如何改善运输、最后一公里配送和增值服务等环节的操作。
该报告描绘了如何完善运输环节；例如，配备增强现实挡风玻璃的配送车辆可以显示实时交通数据以及其他有价值的信息，如货物温度和警报，从而最大限度地减少驾驶员的分心；包裹枢纽的驾驶员和工作人员可以配备可穿戴设备，以获取关于每个包裹的关键信息，如内容物、重量和目的地；这将改善装载流程并减少搬运过程中的损坏。
最后，如果工作人员配备能够逐步显示指令的智能眼镜，增强现实技术将有助于提升物流服务商提供的维护和维修服务。
未来展望
展望未来，DHL期待探索增强现实技术在更多领域的经济可行性，并愿意与更多合作伙伴开展协作。