英国现场服务和电子储物柜配送公司ByBox与英国领先的无线及传统网络系统集成商Ensign签署合同，为其提供紧急技术配送服务。Ensign客户涵盖NHS、零售、制造及政府等领域，对设备快速维修更换以最小化停机时间有极高要求。
ByBox Tech Courier助力满足SLA
ByBox Tech Courier服务全年无休，提供4小时、8小时及次日达的设备交换、修复或取件服务。凭借覆盖全英的现场人员网络，该服务有效支持Ensign达成严格的服务水平协议（SLA）。
Thinventory平台实现供应链可视化
通过专属软件平台Thinventory，ByBox提供实时供应链全景视图。该平台不仅能调度工程师执行任务、定位最近可用部件，还能管理故障件退回流程：包括送至内部维修中心、第三方维修商或保修期内返厂索赔。
高管评价：专注需求，高效协同
ByBox董事总经理Mark Garritt表示，期待与在业内享有盛誉且深谙客户需求的Ensign建立长期富有成效的合作关系。Ensign客户服务经理Paul Barrington指出，ByBox是同样追求最高服务标准的合作伙伴，多年来配合默契，能灵活适应客户不断变化的需求。
Qcom案例：储物柜网络破解“最后一公里”难题
ByBox还宣布通过Technical Courier服务和储物柜网络，帮助国际技术外包公司Qcom显著降低成本。此前，Qcom使用标准承运商直配零部件常因卡在客户内部收货系统而导致延误和额外支出。
ByBox解决方案将零部件于早8点前送达遍布英国的储物柜网络，并支持未用或故障件同网退回，彻底规避了上述痛点。同时，ByBox承担基础技术更换与取件任务，使Qcom工程师能专注于高价值复杂工作。其160人技术快递员团队可提供4小时、8小时或次日紧急响应服务。
Qcom Outsourcing总经理Neil Anderson评价称，ByBox服务可靠、快速易用且成本效益高，助力其向客户提供更优质的技术支持外包解决方案。
关于ByBox
成立于2000年的ByBox，目前每年在英国1500个地点的18000个储物柜中完成超2000万次配送，业务亦覆盖爱尔兰、法国及比荷卢地区。除技术快递员服务外，ByBox还为零售商提供消费者自提解决方案，允许用户通过储物柜而非家中接收包裹。