FedEx预计电商蓬勃发展将推动旺季配送量实现两位数增长

随着在线购物推动美国及全球业务增长，FedEx预计今年最繁忙单日及高峰周货运量将实现两位数增长。

峰值预测：网络星期一创历史新高

FedEx预计2013年12月2日“网络星期一”将成为公司史上最繁忙的一天，全球包裹送达量超2200万件，同比增长11%。该增长主要由在线零售商推动FedEx Ground和FedEx SmartPost货运量增加所致。

在传统旺季12月1日至7日期间，FedEx预计全球运送包裹超8500万件，较去年增长13%。除电商外，消费电子、服装及奢侈品等零售业态也将进一步推高节日货运量。

市场背景：线上消费占比突破10%

据eMarketer数据，随着消费向线上转移，美国假日在线销售额预计同比增长15.1%至618亿美元，占零售总额比例超10%。

全国零售联合会（NRF）预测，美国整体假日销售额将达6020亿美元，增长3.9%，高于过去十年平均增幅。NRF总裁Matthew Shay表示，尽管面临政治不确定性，零售商对2013年假日季仍持乐观态度。

应对举措：扩充运力与推出新服务

FedEx董事长兼CEO Fred Smith表示，全球30多万员工已做好准备应对峰值需求。为应对激增的包裹量，公司将雇佣数万名季节性工人，规模超过去年的约2万人。

鉴于全球电商增速是实体零售的三到四倍，FedEx推出多项新工具：

• FedEx One Rate：基于美国的固定费率快递选项，提供简化定价、可靠配送及高质量服务；
• FedEx Delivery Manager：允许美国收件人根据日程定制家庭配送；
• FedEx SmartPost：面向在线及目录零售商的低重量住宅快递服务，由USPS负责最后一公里配送。随着电商发展，该业务日均处理量已增长26%；
• FedEx Ground：持续优化小包裹揽配网络，在美国超半数地区配送速度加快一天，致力于比竞品提供更快的时效与创新解决方案。