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当日送达竞争加剧,沃尔玛探索“众包”解决方案

当日送达竞争加剧,沃尔玛探索“众包”解决方案 CEP
2013-04-03
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导读:在美国,提供具有竞争力的当日送达服务的竞争进一步加剧,零售商沃尔玛现正探索让顾客在从门店回家的途中代为配送在线订单的计划。
Walmart

沃尔玛探索“顺路配送”新模式,同日达竞争白热化

美国零售商为争夺具有竞争力的同日达服务正展开激烈角逐。沃尔玛目前正探索一项新计划:让顾客在从门店返家途中,顺路配送在线订单。

这是多家零售商及电商平台为应对亚马逊在大都市区大规模投资同日达解决方案而推出的创新模式之一。

依托门店直发降本增效

沃尔玛希望通过增加门店直接发货比例来降低运输成本,并借此超越缺乏实体门店的亚马逊等纯电商对手。据路透社报道,沃尔玛目前已从25家门店开展直配业务,计划今年翻倍至50家,未来或扩展至数百家。

在物流执行层面,沃尔玛主要使用第三方承运商,但已在五个大都市区的“Walmart To Go”同日达服务中测试自有配送卡车。

拟推“众包配送”以购物折扣换履约

沃尔玛正考虑将部分门店配送外包给自家客户。CEO乔尔·安德森表示:“我看到了将其实现众包化的路径。”

根据该构想,每周光顾门店的数百万顾客可注册成为顺路配送员,为回家路线上的在线买家投递包裹。作为回报,沃尔玛将在其购物账单上提供折扣以覆盖燃油成本。

沃尔玛美国创新高级副总裁杰夫·麦克阿利斯特透露,该计划仍处于头脑风暴阶段,预计一至两年内可能落地。

行业观察:法律风险与市场前景并存

富国证券零售分析师马特·内梅尔指出,此类在线匹配业务常面临法律挑战,但在大都市市场及高价商品领域具备可行性。

回顾历史,“众包”配送网络Zipments创立初期门槛较低,但随后因保险和许可问题受阻,现已加强司机筛选与支持。其CEO加里克·波尔认为,这些障碍可以克服,众包模式对沃尔玛等大型零售商是“很好的解决方案”。

多方入局,当日达生态加速成型

英国快递平台Shutl上月在美国启动运营,通过连接零售商网站与本地快递公司池,承诺在覆盖区域内90分钟送达或按客户指定时间配送。FedEx及持有Shutl少数股份的UPS也参与了相关试点。

美国邮政服务(USPS)去年12月在旧金山试点“Metro Post”当日包裹递送服务,进展顺利。预计到年底,该服务将扩展至超过25个都市区域。

随着亚马逊构建仓储与整合箱体系,谷歌、eBay也被传寻求建立“临街商店”存在感,或将 usher in 新的快递模式。

谷歌已在旧金山湾区试点“Google Shopping Express”,帮助Walgreens、Office Depot等零售店实现在线销售与当日达。该模式下,谷歌安排第三方从门店取货配送。消息人士称,谷歌尚未确定收费标准,正考虑采用类似Amazon Prime的年费订阅制,并可能对每笔订单收取额外费用。

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