美国B2C包裹业务的强劲增长、创纪录的圣诞前发货量以及欧洲市场的稳健表现，有效抵消了亚洲市场业务量的停滞，推动UPS在2011年第四季度实现更高利润。公司对2012年利润进一步增长持乐观态度。
总体业绩概览
尽管2012年全球宏观经济前景喜忧参半，但作为全球最大的包裹公司，UPS预计随着美国经济温和改善及国际利润增加，今年美国业务将有所好转。
- 第四季度表现：整体收入增长6%至142亿美元，包裹货量上升3.6%至11.3亿件；受电商推动，感恩季至圣诞节期间交付4.8亿件包裹。
- 利润情况：受养老金会计变更影响，报告营业利润下降28%至12亿美元，净利润下降29%至7.25亿美元；剔除该因素后，调整后营业利润攀升17%至超20亿美元（利润率升至14.3%），调整后净利润增长17%至12.5亿美元。
- 全年业绩：2011年收入增长7.2%至531亿美元；调整后营业利润增长20%至69亿美元，净利润增长23%至43亿美元。
UPS董事长兼首席执行官Scott Davis表示：“UPS在第四季度的货量、收入和盈利能力方面均创下纪录。”
美国国内业务：电商驱动强劲增长
第四季度美国国内业务表现优异，主要得益于在线购物繁荣带来的家庭配送增加：
- 营收与货量：国内收入增长7.3%至87亿美元，日均货量上升3.8%至1570万件。
- 盈利能力：调整后营业利润飙升30%至13亿美元，利润率从12.6%升至15.2%。
- 产品结构：日均Ground货量增长3.5%，Deferred Air货运量增加12.3%，Next Day Air货量微降1%。
- 单价分析：因费率提高和燃油附加费上涨，每件收入增加3.4%，部分被平均包裹重量降低及客户组合变化抵消。
CEO Scott Davis指出，美国经济表现优于预期，电子商务呈现“强劲增长”并向B2C持续迁移。新推出的B2C服务MyChoice前三个月即拥有75万订阅者和300万次配送。
CFO Kurt Kuehn表示，对2011年圣诞季需求“感到惊喜”，约一半增长来自利用USPS递送小件的“Sure Post”产品。此外，零售商提供差异化运输选项导致平均包裹重量下降。B2C业务带来的双旺季使第四季度日益重要。
国际业务：欧洲稳健，亚洲承压
国际包裹业务量和收入持续增长，但利润受汇率等因素影响出现下滑：
- 财务数据：收入增长3.5%至31.5亿美元，出口日均量增长4.5%，单票收入增长2%（货币中性计算为3.9%）。
- 利润波动：调整后营业利润下降4.5%至5.05亿美元，利润率降至16%（此前为17.4%）。
增长主要由欧洲出口和亚洲区域内贸易驱动，但亚洲至美国货量下降约3%。Kuehn指出，美元走强导致美国出口下滑，亚洲出口持平且低于预期，但欧洲实现了“稳健”的个位数出口增长，区内增长达高个位数，波兰、土耳其和法国表现尤为强劲。
针对2012年目标，UPS计划国际业务量增长5-6%，收入中高个位数增长，营业利润提升约10%。虽然亚洲趋势尚不明朗，但预计欧洲市场保持稳固。同时，面对长供应链及自然灾害风险，越来越多美国托运商对墨西哥“近岸外包”表现出兴趣。
供应链与货运部门
2011年第四季度，该部门调整后营业利润增长11%至1.99亿美元，得益于2.1%的收入增长；调整后营业利润率提高70个基点至8.5%。
2012年展望
CEO Davis认为，尽管全球经济增长放缓，但美国是少数预计增长强于2011年的经济体之一，企业低库存水平可能在未来几个月带来补库需求，亚洲仍被预测将超越其他地区实现更高增长。
Kuehn预计2012年美国国内业务量增长2-3%，收入中个位数增长，营业利润个位数提升。他总结道：“我们预期全球经济增长混合，美国适度改善，UPS将迎来另一年的强劲盈利表现。”公司预计摊薄每股收益将在4.75美元至5.00美元区间，较调整后的2011年业绩增长9%至15%。