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欧盟将对美国科技公司 Google 旗下语音助手产品 Google Assistant 开展反垄断调查,理由是其担心 Google 可能会利用 Android 操作系统的市场优势地位为语音助手产品不当谋取竞争优势。
本次调查的重点是 Google 语音助手在汽车、智能电视和智能手机等产品中的搭载情况,这也是欧盟正在进行的针对智能设备市场反垄断调查与研究的延续。
此次调查是在欧盟委员会宣布对 Google 的广告业务展开调查之后进行的。欧盟委员会已经要求智能设备制造商提供相关证据,证明 Google 将其语音助手预装在出厂设备中,并要求设备制造商将其设置为默认语音助手。此外欧盟委员会还将调查 Google 是否实施了排他性交易,禁止安卓设备使用其竞争对手的技术。
即使没有实施排他性交易,将某项服务设置为默认选项也是企业经营中常见且有效的竞争策略。例如,Google 每年向 Apple 支付数十亿美元,以保证其搜索引擎成为所有苹果设备的默认搜索引擎。因为大多数情况下,很少有消费者会花费精力更改默认设置。
Google 旗下的 Android 操作系统在全球操作系统市场中处于领导地位,其应用场景不仅局限于智能手机,还适用于联网汽车、智能电视和各种其他联网设备。任何智能设备制造商欲在其设备上安装 Android 系统,都必须与 Google 签署许可协议。欧盟委员会担心, Google 将推广语音助手作为许可制造商安装 Android 操作系统的条件,从而为其语音助手谋取竞争优势。
Google 对于 Android 系统的许可模式表示,预装软件有助于提升用户体验,同时帮助其在 Android 的免费许可模式中获取利润。
此外,欧盟委员会还将调查 Google 为推广其语音助手而可能使用的其他手段。例如,Google 是否利用其对智能设备的认证流程,通过拒绝认证搭载竞争对手语音助手的设备实施排他性交易。欧盟委员会也在怀疑,Google 可能会降低其他语音助手开发商在 Android 设备上的广告投放数量,以确保其语音助手享有竞争优势。
欧盟委员会也希望了解 Google Play 应用商店在不同设备生态系统中的重要程度,以及 Google 可以通过语音助手收集的数据种类——这些数据可能包括消费者使用其他公司服务的信息记录。
欧盟委员会对消费者是否能够在同一设备中同时使用至少两个语音助手格外关注。欧盟反垄断负责人玛格丽特·维斯塔格(Margrethe Vestager)早在6月份就强调了对语音助手市场的担忧,包括对 Google “试图限制智能设备上可访问的语音助手数量”的怀疑。
(翻译:孙慕野)
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