什么是创新?
在全民创新万众创业的年代,创新是我们时代的主题。关于什么是创新,研究者们给出了许多定义。美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特据称是创新学说的鼻祖。他认为创新是企业家实行对生产要素的新的组合,包括引入一种新产品或提供一种产品的新质量,采用一种新的生产方式,开辟一个新市场,获得一种新原料或半产品的新来源,实行一种新的企业组织形式。国际标准ISO 9000:2015对创新是这样定义的:创新——新的或变化的客体,实现或重新分配价值。并且该定义的注释1还说:以创新为结果的活动通常需要管理。对此高度抽象的定义,小融理解为:创新是创造或改进某件事物,并且产生新的价值或实现价值的再分配,简单地讲创新就是有价值的变化。
(熊彼特认为,创新就是建立一种新的生产函数。)
创新可用作名词也可用作动词,创新还具有多种形式,比如从内容上可分为产品创新、技术创新、商业模式创新等;从程度上可分为渐进性创新、激进性和突破性创新;从规模上可分为个别创新、局部创新和系统创新;从时间上可分为连续性创新和非连续性创新……
为什么要创新?
当今社会市场经济高度发展,劳动力、土地、资本甚至技术等生产要素越来越充足、流动自由,你所拥有的外在条件,别人也能获得。如何在竞争中赢得优势,创新是企业和企业家所必须依靠的禀赋与能力。
企业为什么要创新,因为创新是企业生存发展的必然选择。客户总是希望使用更好性能更低价格的产品,总是愿意享受更舒适更便捷的服务,能满足客户更高需求的企业才能活得更好。科学技术的迅猛发展、生产生活方式的转变、思想价值观念的更新,为创新提供了富饶的土壤。故步自封,不能通过创新与时俱进的企业退出了历史舞台。诺基亚、摩托罗拉这些曾经的手机老大,被IOS和安卓系统打败。柯达这样的相机和胶卷巨头,被照相手机所淘汰。许多线下经营的百货公司、大卖场,输给了淘宝、京东这样的电商…相反,在资本、技术和商业模式上不断创新的公司赢得了市场。苹果、华为、小米手机不断推出新的型号,依然得到各自粉丝们的追捧。顺丰等民营快递公司,依靠服务上的创新,硬是从邮政手中夺取了大量市场。在工业领域,我国在高铁和特高压输电技术上的创新,使我们超越了传统占优的竞争对手,成为我国能输出的少数高技术产业。不创新就要落后,只有创新才能赢得市场竞争,才有可能成为百年老店。
为什么要创新管理?
创新是普遍存在的,每个人每家企业都可以有自己的创新。然而创新并非是自发的,在高度分工协作的社会和企业,创新活动需要进行管理才能实现价值。之所以这么说,是因为创新是一种多学科、跨职能的复杂活动,它一般以技术为中心,涉及战略、组织、文化、市场、财务等要素,共同构成创新系统。同时创新又是一个多环节的过程,从创新战略规划、创意开发、新技术研发,到新产品生产和商业化,到创新绩效的评估,其中充满了风险和不确定性,各环节要在这一过程中相互配合和协作,才能共同实现创新的价值。
创新管理就是为了实现创新目标,运用管理职能对创新过程进行的管理,即不仅激发新观念、新构想的产生,而且为这些新观念、新构想的付诸实施开辟道路。为了完成从创意到价值的实现,必须通过创新管理对创新要素和创新流程进行精心设计,保障创新活动的有效性和持续开展,并保障创新成果和价值的充分利用。创新管理从创新体系的构建出发,对创新的全过程进行管理,以更有效地创造和传递新价值,并推动创新能力的发展和提高;并且通过对创新体系的监控、评价和改进,提高创新管理自身的水平。
实行创新管理,对于企业的好处:
提高管理不确定性的能力;
提高收入、盈利能力和竞争力;
降低成本,提高生产力和资源效率;
提升可持续性和韧性;
提高用户、客户和其他相关方的满意度;
持续更新产品组合;
能让组织中的人员积极参与并得到授权;
提高吸引合作伙伴和资金的能力;
提高组织的声誉和价值;
促进遵守法规和其他相关要求。
创新管理体系标准是什么?
国际标准化组织于2019年7月发布了创新管理的国际标准—ISO 56002:2019 《创新管理-创新管理体系-指南》,为系统的创新管理提出了指导。该标准指出:“组织的创新能力包括理解和响应其不断变化的环境条件的能力、追求新机会的能力、利用组织内人员的知识和创造力的能力,以及与外部相关方协作的能力”;“创新管理体系指导组织确定其创新愿景、战略、方针和目标,并建立实现预期结果所需的支持和过程”。依据ISO56002:2019建立起的创新管理体系,可望系统化、规范化运行,从而提升组织的创新能力,增加创新价值。
ISO 56002:2019标准借鉴了质量管理体系的思想,采用了ISO针对管理体系标准(MSS)的高层结构(High Level Structure),标准主体包括组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等章节,与ISO 9001《质量管理体系-要求》相似。标准中的创新过程为识别创新机会、创建创新概念、验证创新概念、开发创新方案和部署创新方案。对于创新的主要成果——知识产权,该标准有专门的一节“知识产权管理”,该节给出了知识产权的范围和作用,规定了组织应该管控的具体内容,全面地列举了组织的知识产权管理活动和管理要点。
小融可以做什么?
小融依靠中规学院在创新管理方面的人才和技术优势,为企业提供创新和创新管理的理论和方法培训、创新管理体系标准化建设,提高企业创新能力,让创新驱动发展战略在企业落地。
具体包括:
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