【甬企】杜亚机电：消费需求引领智能家居产业走向成熟

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杜亚机电是全球领先的智能家居系统制造商之一，“每6秒钟就有一台杜亚电机在全球被安装”，公司优美的环境很好地体现了提供美好家居体验的宗旨。此次接受我们的采访的是杜亚机电的技术总监张珣博士。通往张总办公室要经过杜亚机电庞大的电子研发部，约有120余人，如果算上在另外场地办公的机电研部和设计部，杜亚机电拥有研发人员230余人，占员工总数的16%以上，弥漫着几乎能够触摸得到的科研味道，我们的采访就在这样的气氛中开始。

产品和行业的前进往往是不断升级的消费需求促进的。杜亚机电从自动化门窗电机代工起步，在产品上有非常鲜明的特点。户外卷帘门窗在国外应用很普遍，手动控制很不方便，所以电动卷帘兴起得很早，需求量很大。杜亚机电从电机代工起家，一路扩展到户外遮阳、户内遮阳、投影幕、推窗器、晾衣架，到遮阳控制系统和智能家居，在电子信息技术应用发展迅速的十多年间，成长为全球最大的电动门窗生产企业，并培育了自己的品牌。电动门窗的智能化是产品迭代的必然趋势，也是行业延伸的方向，这也是杜亚智能家居系统起步的动机。杜亚从自动门窗电机开始，逐渐扩大智能系统的集成控制范围：灯光、空调、影音系统，再到家用电器。凭借在电动门窗行业积累的客户、声誉和资本，杜亚机电在智能家居系统的市场开拓如虎添翼。

消费需求主导产品设计，在智能家居/家电领域尤其如此。欧美老房子、木结构的房子较多，而且人工成本很高，因此安装简单、施工面小的无线智能系统更符合欧美用户需求；而在国内的新房市场，由于建筑结构、材料的特点，有线智能系统运行更加稳定。随着国内房地产市场的大热，产生了一批追求住房品质的中高端消费者，他们对于智能家居系统的需求催生了国内市场的快速发展，已经有越来越多的装修公司和室内设计公司关注这个环节，把智能家居系统集成到整体设计和施工中。“我们的家庭装修从传统的硬装（硬件材料）到软装（装饰设计），并开始走向‘智装’，” 张总谈道，“智能系统要在装修阶段由装修的技术人员完成安装，因此对系统的安装和用户操作都要求是：简单、操作便捷。杜亚的‘智能控制箱’要做到普通电工就可以安装，因此比较容易进入市场。”目前，杜亚机电智能家居系统不仅包括有线系统、无线系统，覆盖别墅、楼宇、酒店、写字楼系统应用，还针对用户的后装和补装需求（已装修建筑和二手房），开发了有线/无线混合系统，延伸智能家居系统在更多建筑类型的应用，满足不同的消费需求。

杜亚机电以Do-Bus总线技术为核心，开发了能实现本地和远程可视化控制的150多种智能化产品，在该系列产品上公司拥有的技术专利已经达到130多项。Do-Bus总线技术是杜亚自行研发和注册的的分布竞争式总线，具有较强的抗干扰性和可靠性，吸收了传统485总线和各种现场总线的优点，提供了有效的多节点总线征用和防冲突机制，支持从家居到楼宇的扩展。杜亚智能家居系统以高大上的形象展现在业界，所有总代的展厅全部是在相应城市的核心商业地段，强调用户体验高于一切，相较于运行不太稳定的无线系统，有大系统支撑的有线智能系统，能够解决更多的问题，这是扎堆在智能家居领域的IT公司无法做到的。“智能单品推动市场成熟。”张总说，“我们现在的单品已经很智能了，从简单的操作控制，到互动、传感、执行，再到智能化，未来的方向是去APP化，脱离手机自动感知。未来的智能家居/家电系统是一个能与人交流、有学习能力、理解人的需求、相对独立的智能系统，智能赋予住宅以生命。这还需要时间。就杜亚来说，目前的业务主要还是以电机和自动化门窗为主，智能家居是新的利润增长点。”张总用非常平静的语调说道。

智能家居系统有三个核心环节：传感、处理和控制，控制的核心部分就是电动。杜亚系统所擅长的光线管理与空气管理，正是杜亚的电动控制的强项，而张总言谈间对此有非常清晰的认识。杜亚研发团队在智能系统领域充分探索的同时，保持着电机及自动化门窗的持续革新，创造了“每6秒钟就有一台杜亚电机在全球被安装”的骄人成绩，也保障了公司在智能系统和其它前沿领域的持续投入。

杜亚机电在电机和自动化门窗方面保持了高标准的产品品类，电机方面：内置电池电机，超静音电机，开合帘电机，直流管状电机，垂直帘电机，开窗机；门窗方面：不同材质、不同结构、不同转向方式的室内及户外窗帘、卷帘、百叶、天篷，并在电动投影幕、晾衣架等产品中不断延伸杜亚电机的应用。传统的电动窗帘只有上、下、停三种控制方式，使用中多有不便。杜亚机电在向国外品牌汲取产品思路的基础上，最先开始做遇阻保护电动窗帘。这种自动帘会在碰到窗台摆放的花盆、饰品或者人的肢体时会自动停止或回调，提升了自动窗帘的安全性能和使用体验，使杜亚在产品布局上先人一步。

业界普遍认为，智能系统、物联网系统在技术方面目前是透明的，此前我们在宁波精诚仪表有限公司走访时，总经理沈远航说系统的核心是“应用”，张总说系统的核心是好的架构设计。在笔者看来是不谋而合，基于应用的系统架构设计才是市场所需要的、可持续的。在张总看来，技术是可积累的，要做出好的系统架构设计，实际上是人的问题。研发团队的综合能力要强，系统设计要好，结构要简单；另一方面就是供应链要保障，智能系统的元器件很多，要保证整体质量。杜亚由于业务量一直在上升，所以供应商愿意和杜亚一起提升，为用户做出好的系统。张总目前在主持杜亚机电和杭州电子科技大学合作开发“绿色建筑遮阳控制系统”项目。该项目目标是开发出降低能耗、绿色节能的集成智能遮阳系统，为“绿色建筑”的遮阳、温控、节能找到最好的解决方案。

杜亚机电2015年开始做国内市场，目标直指领头羊，并且早早地在品牌战略上布好了局。“DOOYA”商标于2011年注册成为全类注册商标，是浙江省著名商标，杜亚目前拥有各类商标共164件。日前，经权威机构评估，“DOOYA”商标价值1.5亿，“DOOYA”品牌评估价值约10个亿，获得宁波银行授信5000万元。4月份宁波的特色文化产业博览会上，我们曾看到杜亚机电智能家居体验中心，而在宁波新地标之一的国际财富中心，拥有世界一流品牌硬件、展厅面积超过1500平米的杜亚全球智能家居旗舰展厅正在建设，预计今年年底投入使用，这将是国内目前最好的智能家居展厅。

宁波企业做代工的很多，有一批优秀企业从代工中成长起来，自主发展，越做越大。在谈到代工企业可以向国外客户学习哪些东西时张总谈道，国外品牌产品质量标准高，为杜亚打好了基础，杜亚机电完整的测试检验和质保体系，是产品高质量的保障，进而成为市场竞争的利器。而与国际一线品牌的长期合作，也使杜亚学习了先进的产品和技术理念、设计思想，比如前面提到的遇阻保护电动窗帘。但是国内劳动力成本优势在慢慢消失，代工不是长久之计，企业还是要通过培育自己的品牌来提升产品附加值。杜亚在国内市场的定位是质量比拼国际一线品牌，但价格比国内品牌只高一点点，慢慢培养自己的市场。基于这些因素，杜亚机电2016年推出了全线产品五年质保，一石激起千层浪，在业界引起了极大震动。这一举措也是学习海尔质保和服务取胜的法宝，解决用户的后顾之忧，推动行业的洗牌和进步。

在谈到知识产权的保护时，张总用他特有的学者风格表达对同行知识产权侵权现象的态度：“我们就是做个榜样，让人家学”。他对人才培养的观念也更务实，技术专业的学生应该紧密结合在实业实践中，毕业后就能直接进入工作，而不再需要两到三年的“就业培养”。杜亚机电在公司办公楼安装了自己的产品，使公司大楼和厂房直接变成了产品体验中心和展厅，但他们仍然布置了精美的、明确分类的智能家居系统展厅和自动窗帘、卷帘的展厅，充满设计感。在科学家的眼中，未来世界是无限美好的，他们相信科技会带给人们越来越多愉悦的体验。未来，我们同样期待。

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