爱尔兰邮政运营商An Post在大幅削减成本、上调资费并扩展包裹服务以弥补传统邮件量下滑后，于去年成功扭亏为盈。自2016年底上任的首席执行官David McRedmond主导了重大重组，包括裁减333个全职等效岗位（截至2018年第一季度完成），并构建新架构以支撑未来增长。
业绩显著扭转：净利润840万欧元
McRedmond评价2017年业绩时表示：“An Post实现了业务的显著逆转，重回增长与盈利轨道。通过重组两大核心业务、管理层重振、与员工及工会（尤其是CWU）的协作以及政府支持，未来前景光明。作为电子商务推动者，An Post将在数字经济中发挥愈发重要的作用。”
数据显示，An Post 2017年实现净利润840万欧元，而2016年为亏损1240万欧元；若未采取激进措施，预计去年将亏损6100万欧元。得益于资产出售，公司去年税前利润达4960万欧元（2016年亏损1570万欧元）。全年收入微增1.2%，至8.4亿欧元。
涨价与包裹业务抵消邮件下滑
随着恢复盈利和增长，An Post在2017年实现了显著的业绩扭转。年中邮票价格上调至1欧元，叠加包裹量大幅增长，有效抵消了电子替代导致的传统邮件量下降，使收入回升至2008年水平。
据New Era和PWC预测，若不采取行动，An Post在2016年亏损1240万欧元的基础上，2017年将面临6100万欧元的巨额亏损。然而，年中平均20%的涨幅结合降本增效及包裹收入增加，最终实现840万欧元净利润。加上Cardiff Lane出售收益及Premier Lotteries Ireland DAC提供的900万欧元再融资股息，2017年税前利润达到4960万欧元。
战略重组与包裹市场扩张
An Post联合麦肯锡咨询公司进行了重大战略审查，将业务拆分为“邮件与包裹服务”及“邮局网络”两大板块，管理团队也从11名高管精简至6名。
年度亮点包括与管理层及通信工人工会（CWU）合作推出的升级包裹服务。通过延长周六配送时间及设置深夜截单时间，An Post重新夺回蓬勃发展的包裹市场份额，包裹量同比增长30%。作为值得信赖的合作伙伴，公司正迅速扩大在英国及国际主流电商品牌中的份额。
资费调整与终端费协议突破
2017年4月邮票价格异常上涨，使An Post资费达到欧盟平均水平。38%的名义涨幅（全产品线平均20%）导致邮件业务量降幅从-7%扩大至-9.5%，但结果仍优于计量经济学模型预测。此外，《通用数据保护条例》（GDPR）的实施进一步凸显了实体邮件的安全性与可靠性。
同年12月，An Post在终端费方面达成突破性协议，该协议2018年价值600万欧元，预计2020年将增至1000万欧元。
组织优化与零售业务重塑
截至年底，邮件与包裹业务完成网络重组，减少316个全职当量（FTEs）岗位（2018年第一季度完成），累计裁员333个FTEs。公司指出，通过降低管理费用及提升包裹业务自动化水平，将进一步释放效率。
零售业务于年底正式成立，涵盖邮局、Post Insurance、BillPay和国家储蓄业务。零售团队正实施重大的网络更新与重塑计划，拓展金融产品、政务服务及电子商务（包裹）服务范围。
McRedmond在上个月柏林举行的“物流领袖：欧洲邮政与包裹大会”上备受好评的演讲中，盛赞了公司的财务逆转。他向业界表示，An Post已彻底改变命运并对未来充满信心。在转型概述中，他提到公司已说服爱尔兰政府取消现有价格上限，成功向客户解释涨价原因，且今年无需再次调价。