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淘宝三天内违规扣分执行标准以什么为准?(知识讲解)

淘宝三天内违规扣分执行标准以什么为准?(知识讲解) 老白聊知识产权
2023-11-17
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导读:大家好,我是老白。今天和大家聊下淘宝扣分和记振规则里的一个小知识点:具体三天内记振及处罚扣分的标准是什么?以

大家好,我是老白。

今天和大家聊下淘宝扣分和记振规则里的一个小知识点:具体三天内记振及处罚扣分的标准是什么?以供大家后续参考。

老白昨天有顾客遭遇了投诉方的不当著作权投诉,接连投诉了两个链接,且导致两个链接各扣两分;投诉的时间分别是2023-11-06下午六点和2023-11-09日上午十点:

按照一般的理解,这两个投诉属于权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉,所以不应该各扣两分,但是实际的情况由系统判定,总共扣了四分。

为什么会如此判定?

实际的“三天”中的“天”起算点是以处罚执行时间为准,而不是以投诉时间为准。

如上图所述,您可以看到处罚时间分别是2023-11-10 16:28以及2023-11-14 17:50分,明显超过了三天的执行标准!

因为系统才会判定,两个不当违规,各扣两分。

这里老白给大家一些建议:

1)遇到无法处理的违规,尽量还是不要等超时,尽可能的要提交一些资料申诉,只要提供的非虚假凭证,什么资料都能提交;一来可以搏一搏三天撤诉的概率,二来可以自己把控处罚时间;

2)三天内如果存在多个违规,如多个盗图或者多个售假,非处罚完成的状态下,自己要尽量在同一天完成申诉,而不是在隔三岔五的情况下去提交或者等到申诉截止日的最后一天在提交,以免到时会多扣分数以及多记振一次;

3)不管是淘宝的信息层面售假排查,还是淘宝的盗图违规,亦或者是权利人的知识产权投诉,三天内处罚均算一次都有效,举个例子,有一位卖家三天内早于了100条信息层面排查的违规,他觉得自己必然会封店,根本就不用挣扎了,但是实际三天内100条排查售假违规也只算一振,而不是一百振;但是如果超出了三天,就会算第二振,这里的三天指的是处罚完成时间,而不是投诉成功时间!

以上就是今天关于三天内处罚扣分和记振的问题分享,希望对你们所有帮助!


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