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随着AI技术的迅猛发展，新一代的AI——生成式AI（如国内的文心一言和国外的ChatGPT）诞生。许多企业，如可口可乐、飞猪、雀巢和天猫，都已将生成式AI应用于营销活动中。尽管生成式AI在营销中具有极大价值，但探讨生成式AI对消费者和企业影响的营销文献仍比较少，生成式AI的现状以及它在创新和营销过程中的潜在影响需要被进一步探讨。
本期来自Journal of the Academy of Marketing Science的文章以企业创新为切入点，从企业创新的四个环节(开发-测试-沟通-参与)出发，从消费者和企业角度提出了相关的研究问题，并从以下两个方面阐述了生成式AI的应用对消费者和企业的影响：(1) 市场资产与企业价值之间的关系，以及 (2) 消费者技能、偏好和在营销过程中所扮演的角色
文献来源：Cillo, Paola and Gaia Rubera (2024), “Generative AI in innovation and marketing processes: A roadmap of research opportunities,” Journal of the Academy of Marketing Science.
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