
上周五,茉莉学院的“抗疫保增公益系列课”的第一场如期进行,金牌讲师Mars为我们上了一堂精彩纷呈,干货满满的线上课程。
Mars有多年的线下零售和线上营销的经验,本次课程他分享了以下5个部分(想要听本次课程的小伙伴可扫文末小助手的二维码,截图本文,领取课程。):
①电商到底能够帮企业做什么?
②电商平台现在如何变化?
③疫情对于企业的商机造成了怎样的影响,企业要如何去调整产品和服务?
④我们想要投入电商,有怎样的障碍?
⑤企业如何去调整组织架构,推动计划的实施?

课程里提到了线下店铺与线上店铺的区别。线下的店是靠店铺的选址、店员BA的素质、会员卡的体系这三者满足接触、交易、沉淀的三大需求的。
而线上店铺能使用非常多的工具和平台来把消费者留下来,但是它的流量非常复杂,还因为消费者拿着手机掌握了更多的信息,很容易进行对比,所以从信息角度来说商家是处于劣势一方。
但不论是线上还是线下,商家做生意的核心是卖货,首先我们要接触到消费者,其次让消费者有办法跟我交易,最后是让这些消费者不是买完就走,而是能够持续留存和沉淀的。

对于传统企业进入电商行业的实施计划,Mars老师也有相应的建议:
①进行人员的梳理,了解他们有什么技能。
②梳理企业手上的消费者资产,以及企业的C RM上有多少消费者资料。
③围绕企业产品进行价值提炼。
疫情下企业需要做的事情是电商快速转型,但一定不是什么平台都做,而是先组建电商转型的班子,对于目前的淘宝京东快手抖音等平台进行初步的梳理,然后将自己的人员和技能组织起来,去创建一个崭新的团队去研究什么产品能够在什么平台卖。
除此之外,我们会发现每一次的电商迭代是不依赖传统意义固定思想的,电商上的变化大部分是通过技巧以及沟通手段的变化来进行迭代。
不断变化的电商格局背后反映的是消费者需求的变化,消费者需求的变化又反向影响了电商平台的格局,二者是相辅相成的。
电商营销越来越重要,在这个环节上“人”是我们克服商业环境变化的最重要因素,我们需要有对应的组织架构才可以抓住机会实现转型。
最后,关于如何去接触不同种类的电商平台,把班子搭建起来,还有直播里面的话术、直播间打造等等......
这些内容茉莉学院在接下来会有不同的课程具体给大家介绍和分享。希望各位商家在之后也能密切关注我们的系列课程,不断汲取能量,在疫情下能够化险为夷!
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