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重磅!淘宝年终三大改版升级,商家该怎么应对?

重磅!淘宝年终三大改版升级,商家该怎么应对? 电商内容研习社
2020-12-01
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导读:未来,淘宝会越来越好逛!


11月30日,淘宝产品升级发布会在上海举行,宣布了淘宝App正在测试的新一轮的产品升级,主要涉及到三个变化:

 

1.“猜你喜欢”进入首页

2.“微淘”置换成“逛逛”,入口位于首页的第二个标签页;

3.“微淘”则移至首页顶部,升级为“订阅”;与“推荐”并列;

 


作为一个每年都有7.42亿消费者活跃着的平台,淘宝首页一个细小规则改变都会牵动周边生态。对消费者来说,拇指大小的地方发生变化,可能只意味着在逛淘宝时,又多了一处消磨时间的入口,但这背后,是一连串消费决策链条式的变化。

 

今年9月以来,淘宝首页已经低调发布过一次改版。这一次,为什么淘宝又变了?而对商家和达人来说,首页布局的改变,意味着流量分配逻辑的变化,是“商业利益”的再分配。




01

“猜你喜欢”

进入淘宝首页第一屏

 

首先是“猜你喜欢”进入淘宝App首页第一屏。以图文、视频、直播等方式展现。看起来更加清晰明了,给用户“沉浸式体验”。

 


实际上,这次信息流的上浮是延续了上一次双十一之前內测的变化,更突出的是信息流形式的推荐机制,使命是为了商家的运营,让其更专注于商家的商品运营、优惠运营、活动运营和会员运营,让他们可以触达自己的潜客、首购和老会员,也包括复购的用户。


另外,首页的定位非常明确,是一个商品转化场,就是实现最大的转化效率,所有的首页内容偏向于商品客观内容的介绍和商品的说明书。首页升级之后,整个首页的点击率提升20%,用户在首页的停留时间也增加了20%。

 

本次的升级,将为商家带来全新的机遇。




02

“微淘”升级“订阅”

 

其次,原来的“微淘”升级为“订阅”,升级后的“订阅”,入口将移到淘宝App首页的顶部,与“推荐”一起并列,组成淘宝首页的两大频道。


▲“微淘”升级“订阅”


“订阅”频道将成为商家在淘宝的自运营阵地,商家可以把上新、优惠、互动等信息都集中发布在“订阅”中,消费者浏览时一目了然,而且能够一键跳转到商家的店铺。

 

对于商家来说,链路更短了,效率也将更高。 

 

对此,部分店铺负责人分享到:“总体来说,位置的提升,其实意味着流量的增长,实现的是更高效地营销和触达。作为商家,应该把握住机会,更用心地去运营“订阅”这一块的阵地,因为这给了我们一个丰富而集中商家自运营阵地:店铺的上新和优惠等信息可以进行集中展示,然后精准地推向店铺的粉丝,将增强店铺与粉丝的互动和联系,促进和刺激店铺的销量。”

 

 

当然,“订阅”还只是商家自运营能力升级的一环。据了解,淘宝还将开放更多的店铺能力,增加“微详情页”,并用消息、专属客服、群等多种方式,为商家提供一体化的自运营体系。 整体上来说,淘宝App首页的商品“推荐”和“订阅”频道将共同构建起淘宝更完善的“营销场”,聚焦于帮助淘宝天猫商家提升商业效率。 

 

 

 

03

增加“逛逛”

打造内容生态圈

 

如果说猜你喜欢是通过算法提升人货匹配的效率,“订阅”是商家们运营的自留地。“逛逛”则通过“人”的参与,完成了技术和商家都难以实现的购物“发现感”。

 

据了解,目前,平均每个月都有超过1.3亿用户会在淘宝App发布内容,而这种真实消费行为带来的评价与分享,很多时候会成为消费者信任某件商品、某个店铺的重要原因。 

 

此次淘宝重点发布的“逛逛”意在通过优质的内容,建立信任的链接,消费者可以通过“逛逛”分享自己生活方式,也可以通过“逛逛”看见别人的生活方式;而商家、品牌方、达人也可以通过“逛逛”以图片、文字、视频等形式来展现自己,挖掘消费者的潜在需求,培养消费者对自己的信任,以更自然的方式触达消费者。

 

▲新增“逛逛”生态圈


之前只有消费者关注你的店铺,成为了你的粉丝之后,才能在私域看到你的内容。而‘逛逛’却可以让自家发布的内容在公域进行展现。通过商家的不断种草去触达更多的潜在客户,这些消费者可能成为你的粉丝,也可能当下就完成下单。 对于商家来说,对拉新和促成交易都非常有利。

 

同时,对内容创作者和消费者个人来说,可以通过图文、视频、直播等内容来分享真实的生活方式,最终粉丝们会基于对创作者的信任,进而产生消费,在这一过程中,创作者也能同时获得收益。 为此,淘宝还为内容创作者启动了「有光计划」,设立10亿的奖励基金,帮助他们更好地成长。

 

▲淘宝“逛逛”有光计划


未来,无论是消费者个人,还是内容创作者、商家都能在“逛逛”里发布内容。越来越多更具人格化的店铺和账号将在平台涌现,这将在消费者与商品之间,建立起更多基于人的信任关系,帮助消费者选择最适合的生活方式和潮流趋势。


这也可以解释淘宝不停升级买家分享社区的动作:2019年7月,淘宝将原来的洋葱盒子升级为“洋淘”,将评价和买家秀整合到商品详情页中。而“逛逛”实际上正是基于买家秀社区整合升级而来,是“洋淘”的再一次升级。

 

 

 

04

写在最后

 

阿里巴巴集团副总裁平畴在发布会上说道:“升级后的淘宝,一定会变得越来越好逛。”


 

此次改版的初衷,是希望拉近商家和消费者之间的距离,帮助商家与消费者建立基于人与人之间的信任关系和信任链接。但与此同时,依旧是内容化方向的一次延续。淘宝新增的聚合入口,正好踩在了内容创作者的流量焦虑上,让有能力和意愿做内容运营的品牌有了更多可供发挥的空间,也能让买家影响其他买家。


电商平台加入了更多的内容创作者,内容平台则不断加码供应链。一个用户更好逛的淘宝,会帮助淘宝天猫商家获得怎样的增长呢?期待双十二呈现的销售成绩!

 

 


END


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