双 11(11.11)快到了,国内电商圈已经沸腾:预售、付定、满减、直播…… 热闹得很。
但做外贸的你,先别急着蹭。双 11 对你来说,不是机会,是考验。
为什么?因为双 11 带来的,不是外贸订单的暴增,是三个麻烦:产能被挤占、交期被拖、老客户被晾。
古镇很多照明工厂,自己也做国内电商 —— 双 11 那几天,全厂都在赶国内单;外贸客户发来的消息,没人回;答应的交期,一拖再拖。
双 11 是国内电商的狂欢,但外贸的盘子,你不能丢。
双 11 对外贸工厂的 3 个冲击
① 产能被挤占
国内电商双 11 的特点:量集中、利润高、回款快。 工厂一算账,当然先赶国内单 —— 外贸订单排到后面。
但外贸客户 11 月在赶什么?圣诞、黑五、年底单—— 他比你还急。产能一挤,他的单就卡了。
② 交期被拖
外贸客户 11 月最不能接受的就是交期拖 ——圣诞前必须到仓,晚一周,全年白费。 你因为双 11 拖他一周,这个客户明年可能就不跟你了。
③ 老客户被晾
双 11 那几天,销售 / 客服全扑在国内电商 ——外贸客户发的邮件、WhatsApp,两三天没人回。 老客户心里想:"这家厂是不是顾不上我了?"
怎么应对:别被双 11 带乱
① 提前跟外贸客户打招呼
双 11 前(现在就做),给外贸客户发一句:
"Hi [Name], heads up — our factory will be busy with Double 11 (China's big online shopping festival) on Nov 11-12. If you have orders coming, let's confirm the schedule early so we can prioritize yours."
提前说,客户有心理准备;临时拖,客户直接跑。
② 产能分配:外贸老客户优先
算一笔账:国内双 11 爆单是短期利润,外贸老客户是长期利润。
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老客户的单:提前排产,别挤 -
国内电商单:能排就排,排不了别硬接
丢一个外贸老客户,丢的是明年一整年;抢一单国内爆单,赚的是这一个月。
③ 外贸节奏别乱
双 11 那几天,外贸的事不能停:
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圣诞单 / 黑五单的跟进 —— 正常跟 -
客户邮件 / WhatsApp—— 设个自动回复或值班表,至少 24 小时内回 -
领英 / FB 内容 —— 照常发,别断
国内电商狂欢那几天,恰恰是外贸客户 "检验你靠不靠谱" 的时候。
双 11 能不能蹭?能,但这么蹭
如果你想蹭双 11 的热度,别学国内电商那套 "全网最低"——外贸客户不吃促销打法。
可以蹭的是展示产能:
"Our factory just handled Double 11 (China's biggest online shopping festival) volume — see our production line in action. We're ready for your big orders too. 🏭"
用双 11 证明你的产能和交付能力,而不是学国内打价格战。
结尾
双 11 是国内电商的狂欢 ——热闹是他们的。
外贸人要稳住三件事:
- 老客户:别晾着
- 交期:别拖着
- 跟进:别断着
双 11 那几天,外贸的盘子照常转 ——等双 11 过了,国内单的热闹散去,外贸的长期单子还在你手里。
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