个体灵活就业人员社会保险费缴费常见问题解答

一、我以前签过社保费扣费协议，现在为什么又要签？

答：以下两种情形需要您签订个人委托扣款缴费协议：一是之前未在社保/医保部门签订过扣款协议、社保费划转至税务部门征收后也未签订过个人委托扣款缴费协议的；二是虽然之前与社保/医保部门签订过扣费协议，但协议银行卡处于挂失、注销等异常情况，导致原有协议现无法使用。

如果个体灵活就业人员需要签订个人委托扣款缴费协议，可以通过微信或支付宝“新疆税务社保缴费”小程序、商业银行柜台等渠道签订。完成个人委托扣款缴费协议签订后，即可由税务部门每月从您指定账户扣划社会保险费款。

二、为什么在税务局交完社保费后，社保/医保局不能及时到账？

答：社会保险费征收职责划转到税务部门后，出于对社保费资金安全的考虑，按照国家相关部门的要求，社保费款需要经过多个账户最终划入国库，然后税务部门向社保/医保部门反馈数据，社保/医保部门再为缴费人记录权益，整个流程涉及部门及业务系统更多、流程更复杂，因此耗时相对更长，通常需要3-5个工作日。希望广大缴费人能够理解，同时合理安排每月缴纳费款的时间，避免因此为您带来其他不便。

三、为什么这个月扣了两笔社保费？

答：为确保您权益不断档，如您上月未缴纳社保费，社保/医保部门会将上月欠缴的社保费征集计划单和本月应缴的征集计划单推送至税务部门，税务部门则会在本月对以上两笔征集单进行征收。因此，当您本月缴纳多笔社保费款时，请您核对每月社保扣费记录来确定是否为补缴费款。

四、我已经不缴社保费了，但这个月突然扣了社保费？

答：为保护缴费人的合法权益，社保/医保部门会为所有正常参保对象核定应缴费征集信息并发送至税务部门，税务部门会进行批量征收。如您确实不再需要缴纳灵活就业人员社会保险费，请及时到社保/医保部门办理暂停缴费手续。如已扣费，请到对应的社保/医保经办机构申请办理退费。

五、为什么我这个月的社保费还没扣？

答：如您未被扣款，请通过微信或支付宝小程序“新疆税务社保缴费”查看您个人委托扣款缴费协议是否已正常签订，同时确保协议银行卡内余额充足。此外，如您确实有紧急缴费需求，也可通过微信或支付宝小程序“新疆税务社保缴费”自行缴纳，方便快捷、记录可查。通过小程序缴费成功的，税务部门不会再重复从您的协议银行卡扣款。

六、为什么“新疆税务社保缴费”小程序里不显示缴费信息？

答：正常操作下，可能是有以下两个原因导致此情形发生：一是网络原因，需要您返回上一步选择险种界面后，重新点击下一步进入缴费页面；二是如上述操作无效，则您的费款当前正在税务部门批量扣款锁定过程中，为避免您重复缴费，系统隐藏了您的缴费信息，请您确保协议银行卡内充足并等待扣款成功。您可通过微信或支付宝小程序“新疆税务社保缴费”中“已缴费查询”功能查看您是否扣款成功。

如您对缴费方式、缴费进度等方面如有疑问，可以拨打税务部门服务热线咨询。涉及参保登记、费额核定、权益记录、待遇发放等相关业务问题可以拨打社保/医保部门服务热线咨询。

附: 乌鲁木齐市税务社保医保部门咨询电话

国家税务总局乌鲁木齐市税务局

2020年11月30日