近期有很多的淘宝卖家朋友们都会来咨询我关于遇到职业打假人后的处理方案,这个问题和情况目前在淘宝网非常的普遍,相信只要开淘宝店卖大牌元素的均会收到他们的威胁提示:


他们针对的群体就是淘宝网中在销售有大牌元素的、高仿的、贴牌的、低价的、有假货关键词的,利用了淘宝给予消费者的举报渠道,进行大批量的举报,从而达到让有风险的链接让审核小二注意,最终下达处罚,删除链接+售假记振。
而他们利用了这个情况,在淘宝网进行挨个的“警告”“威胁”目的其实从上述的聊天记录一目了然,就是要钱。
这里三方分别有职业打假人,电商卖家,淘宝平台;谁是受益方?谁是受害方?谁是头疼方?一目了然。

前几天刷到步惊云“探哥”的视频是讲到淘宝网为什么会出现急速退款的措施,就是因为这里也有三方:卖家,买家和平台,最终的措施是先满足买家,在确定是卖家的责任还是平台误判,如果是平台误判那么平台就把钱还给卖家,而这次的三方和探哥说的三方其实异曲同工,因为职业打假人是“伪装”成买家来作为消费者的正常投诉,只是他在中间利用了淘宝的这个机制,进行了敲诈行为。
而目前淘宝肯定也留意到了这类的情况,前几天已经出现一些排查售假不记振、不扣分的情况,不排除也是为了抑制这类的情况持续发生,因为只要不对店铺造成售假记振的处罚,商家是不可能把钱给职业打假人的,而如果职业打假人收不到钱,那么没有买卖就没有伤害,最终不过是给阿里淘宝平台做了一个栓查的工具人罢了。

大家可能会问我,如果排查售假不记振的确是好,但是一般情况都会记振,我就是担心店铺被排查了售假,这个应该怎么处理呢?
从理论来说,这类的情况是我们无法介入处理的,特别是对方还在“威胁”和“举报”阶段,我们什么都做不了:我们不知道对方是否会举报成功,如果对方举报不成功,淘宝不受理,没有下达信息层面排查,那么其实什么事情都没有,我们只有在当排查处罚下来的时候,才能来评估这个案件是否可以处理。
并且职业打假人的举报措施我研究过,只有举报的功能,没有撤销的功能,所以如果对方承诺你说可以在举报你的时候,你给钱了就给你撤销,其实是骗你的,而淘宝卖家遇到这类的情况,能作的是以下的建议:
1)看你的链接到底是否侵权,侵权的品牌或者图案是否会早于平台的排查,是否在排查的范围内(这个我是可以进行评估分析的)。
2)如果是高危的,非常容易被排查的,建议卖家立刻删除,不要去纠结删除后是否会继续被排查,因为删除总比不删要好,而你的纠结没有任何的作用,因为是否会排查你,不再你的控制范围内。
3)马上检查店铺里所有的链接,进行一次大排查,有风险的链接及时下架删除。
4)将对方的旺旺举报闺蜜投诉。
5)如果有财产损失,保留好对方的收款账户,有必要可以采取法律措施。
我是老白(laobai-1101),每周都会进行电商知识产权各类内容的原创分享,喜欢我分享的都可以关注下我,也希望可以真正的帮到你们。

