大家好，我是老白。
这段时间拼多多自营店事件闹的如火如荼，因为平台支持无理由仅退款的情况，造成了众多卖家的损失和不满，从而引发在4小时就让拼多多自营店下线的‘骚操作’，可以说在众多的平台里，拼多多对于买家的‘跪舔’是有目共睹，不幸的是，因为市场的反馈情况，别的平台如抖音商城，淘宝天猫等，也有朝着这个趋势发展的风向。
今天主要和大家聊下，如果你在淘宝上遇到类似的吃货买家，应该如何进行处理。
以下述案例为例：
一个吃货想要在淘宝上白嫖一个价值680元的产品，特意申请了仅退款——假冒品牌。
按照淘宝的玩法，如果认定产品是假货的话，是可以支持仅退款的，且在支持仅退款的时候，非常容易触动信息层面的售假排查。
这个买家也是吃准商家的心思，想要通过类似的方式，来白嫖到这个产品。
那么商家应该如何操作？
1）如果你卖的确实就是正品，那么就提供你这次被申请仅退款这笔交易的进货来源记录即可，如果是海外的如LV的产品，就提供海外下单记录，或者海外的小票等，国内的如一些美妆产品，就提供经销商的授权和发票等或者是商场的发票都可以。
2）如果你卖的不是正品，但是你又不想要产品被吃货白嫖，那么就建议你随便找一个开票方开一个产品的发票，举例：如果你卖的是MMLG的衣服，那么不管这个开票方是否有这个资质，都可以去把这个发票开出来，内容就是品牌+型号+颜色，和这个买家购买的一致，提交后，有8成左右的概率会由“仅退款”支持到“退货退款”：
但是后续这个链接，还是建议删除。
3）发现买家是吃货后，第一时间进行异常订单投诉，路径是交易—我要投诉—异常订单—不退货仅退款（或职业打假人）：
以免这个买家继续用相同的账号不断的去购买别的链接。
卖家们遇到仅退款的情况不管如何都要拒绝，这里有个逻辑，如果当买家申请仅退款假货的理由你同意后，其实变相的就是默认自己在售假，非常的容易导致信息层面的排查。
反而拒绝后，提供发票等凭证，只要判定非卖家责任，且售假不明显的情况下，链接会比较安全。
当然，在平台同意退货退款后，也要做好一系列的措施，例如寄回来的产品是否影响二次销售，以及寄回来的产品和自己当时发货的是否同一产品等都要注意，如果说买家退款回来的产品影响二次销售或者根本不是商家销售的，可以继续拒绝退款。
以上就是今天的分享内容。
我是老白（laobai-1102），2023年会继续进行电商知识产权各类内容的原创分享，喜欢我分享的都可以关注下我，也希望可以真正的帮到你们。