大家好，我是老白。
从十一月中旬开始，淘宝网的信息层面售假排查就层出不穷，特别是运动户外类目屡屡被排查售假，导致很多的海外代购商家，国内奥莱代购商家纷纷中招，叫苦不堪。
今天老白和大家聊的是我自己在排查类申诉中的一点心得，希望对关注我的卖家们有所帮助。
这里有一个问题：你们觉得在信息层面售假排查中，凭证是链路完整度重要，还是实际购买的真实度重要？
根据我的经验来说，排查类案件能申诉成立的，不弄虚作假，提供真实资料的成功率往往会高于追求凭证完美的情况。
为什么会这么说？
1）平台排查类不同于权利人知识产权投诉，排查类其实只有两方对答：卖家和平台，因此最终的链路并不是所有的进货都必须关联到权利人，例如有些卖家是销售二手产品的，是从知名的二手平台采购，在排查类案件中，我们只要证明这个平台的正规性即可，而不一定要提供平台到品牌方的授权书或者合同，因为本身来说，就不存在这个东西。
因此根据上述原则，排查类违规只是你和平台的事情，和权利人无关，和第三方买家无关，只要你有足够的链路，来证明你的产品并不是某某工厂拿货的，或者是从某信无底托采购的其实都有申诉的突破口。
前提是，你拿货的地方，是正规的，你拿货的凭证，是不弄虚作假的。
2）在排查类违规中，链路完整真的好么？
很多卖家在申诉中都会追求凭证的完美，例如他的产品是奥莱采购的，但是自己家附近的奥莱不愿意给他出具发票补开证明，于是就自己搞了一个萝卜章弄了一个来进行申诉，往往结果都不尽人意，失败告终。
因此在排查申诉中，链路非常完整，有时候不一定是真的好。
实际是什么情况，就提供什么链路，期间在进行关联是最好的。
以上述奥莱拿货为例，部分卖家确实是从奥莱采购的，他们有付款记录，有当时采购的小票，只是被排查到了需要去补开发票，因发票时间无法提前，所以要去造假弄一个补开证明，其实完全不必，按照实际的链路情况，你就算只能提供你和店员的聊天记录，来证明产品确实是奥莱这个专柜的店员给你发货的，在提供对应的转账记录等配合发票，成功率都比直接弄一个补开证明强。
在排查中，资料的真实度的重要性，会远远不高于链路的完整度。
3）如果申诉失败，还有上访部门来托底。
很多时候，线上申诉因外包小二的不专业性，有些链路他们审核不了，不仅仅是他们的案件处理能力，还是他们对材料的敏锐性，都不够，所以会驳回申诉，让卖家直接绝望。
但是淘宝好于别的平台，就是可以来杭州上访，上访部门可以直接对接审核部门，对一些误判或者有争议性案件进行再次人工审核，看是决定撤销，还是不予通过，这种一般都是最终途径，只有等你线上路径用完后才建议使用。
例如有些案件，可能你的资料链路没问题，线上审核放了也就放了，但是如果你直接上访，会以最严苛的标准对你进行审核（例如你是否会存在造假行为？凭证是否真实？）线下的审核标准是远远高于线上的，除非你真的没问题，不然不建议去上访。
以上就是今天关于淘宝排查类的一些心得和分享。
我是老白（微信：laobai-1102），2023年会继续分享电商知识产权知识！