根据当前疫情防治工作的实际情况，为了切实维护好人民群众诉讼权利，及时解决人民群众的合理诉求，保障人民法院各项工作的正常开展，现就疫情期间本院诉讼服务和申诉信访工作有关事项告知如下：
一、2020年2月24日起，本院恢复开放诉讼服务中心和涉诉信访场所。到本院现场办理相关业务的，请按相关规定采取防护措施，务必全程佩戴口罩，自觉接受防疫检查。
二、为最大限度减少疫情防控期间的人员聚集流动，建议当事人优先采用网络、邮寄等方式办理各项事项：
1. 网上办理：①立案申请，请登录“广东法院诉讼服务网”（https://ssfw.gdcourts.gov.cn）或者通过微信“广东移动微法院”“粤公正”小程序提交；②网上阅卷、开具生效证明、缴费等事项，请登录“广东法院诉讼服务网”（https://ssfw.gdcourts.gov.cn）根据提示办理。
2. 邮寄方式：如办理退费、递交诉讼材料等事项，请尽量通过邮寄方式办理。邮寄地址：广州市黄埔区开创大道2662号，邮编：510500。
三、疫情防控期间，暂停现场旁听，恢复时间另行通知。如需旁听，请提前三天联系经办法官或者诉讼服务中心后，通过网络庭审直播旁听。
诉讼服务咨询电话：020-62932300
立案咨询电话：020-62932203
广州知识产权法院
2020年2月20日
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