
大家好,我是小黄鱼,一个以让大家安心购物和放心卖货为宗旨的精神小伙。各种交易问题,欢迎咨询!每周六定期为大家更新淘宝闲鱼的各种使用知识。
——小黄鱼
俗话说,身正不怕影子斜,我卖的是正品,真的还能变成假的?今天就来分享一个案例。主人公在天猫上买正品就试穿了一下,不是太喜欢,于是转手闲鱼上卖掉的故事。
一、事情起因
交易前的沟通一切正常,卖家本身就是天猫转卖,有天猫订单,闲鱼里也有转卖字样。

但是买家在收到后就不一样了,先说太小了穿不了要退。见卖家不同意退后,又改口说经过鉴定是假货,所以要退。还出口成脏...

卖家坚称自己天猫买来的,不可能是假货,被买家打成假货就更不同意退了。于是一场纠纷就这么产生了。
二、闲鱼小二介入
二、闲鱼小二介入
好了,那直接上闲鱼小法庭吧。谁知小法庭里买家看局势不利于自己,直接停止了小法庭,找到了闲鱼小二介入。当然小二介入也是看证据的,于是乎要求买家提供衣服是假货的证据。套路来了,买家直接传了两张图片,声称正品水洗标中有镭射防伪标,而卖家的没有。

于是,闲鱼小二根据买家提供的这组看不出出处的水洗标,判决买家举证有效,判决订单退款退货。
三、二次维权
三、二次维权
到这里卖家直接气炸了,我天猫买来的东西,怎么可能是假的?我天猫订单记录、天猫客服的聊天记录都有,买家只传了个不知道哪里来的图片说没有镭射标,就说是假的?
不服气的卖家,开始了二次维权之路。大家在没遇到坏人之前,总觉得人世间是多么的美好,哪里来的坏人?当事情真的发生在自己身上的时候,才会知道什么叫人心隔肚皮,害人之心不可有,防人之心不可无。
在收到买家退回来的衣服后,卖家当场检查衣服,不查不知道,一查吓一跳。衣服是有镭射标的,买家故意不拍,用假的照片来蒙混过关。所谓的的无镭射标的照片是伪证。卖家在我指导下当场拍照,并再次要求闲鱼小二介入维权。

四、闲鱼:不,必须退!
四、闲鱼:不,必须退!
人非圣贤孰能无过,既然买家用伪证欺瞒小二,那现在该是拨乱反正的时候了。但是承认错误,可能是世上最难做到的事情之一吧。即使卖家已经证明了,买家使用的照片是伪证,衣服是有镭射标的。但闲鱼依然还是冷冰冰的发来一条短信,要求卖家签收货物并退款,还贴心的送上愿您保持美丽的心情,祝您生活愉快!

五、差点钱货两空
五、差点钱货两空
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最后来说说事情的结尾。因为卖家拒收了退货,货物又再次退回到买家那里。闲鱼小二又给了买家一次机会,要求买家举证衣服是假货。但买家举证超时。最后只传了一张之前退货给卖家的快递底单。闲鱼小二过了很久,才驳回了买家的退货申请,将钱款打给了卖家。卖家也是冒着钱货两空的风险,最终才好不容易拿到了钱款。
回顾整个事件,遇到纠纷,建议还是尽早找专业人士咨询。别等生米煮成熟饭了,那可能就来不及了。

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