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皇家邮政实现历史最佳邮件质量水平

皇家邮政实现历史最佳邮件质量水平 CEP
2006-05-17
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导读:英国皇家邮政在公布2005年度业绩之前,宣布其邮件投递服务达到历史最佳水平。与此同时,市场猜测不断升温,认为英国政府将批准一项包含国家注资并向员工部分出售股份的计划。 皇家邮政表示,根据初步数据,去
皇家邮政

皇家邮政宣布,其邮件投递服务水平创下历史新高。与此同时,市场猜测日益升温,英国政府或将批准国家投资计划并向员工出售部分股份。

服务质量创纪录,多数指标优于目标

根据初步数据,皇家邮政去年服务质量达历史最佳,绝大多数邮件表现优于既定目标:

  • 首信信件次日送达率:94.1%(目标93%);
  • 二信信件三日到达率:98.8%(目标98.5%)。

在13项考核产品中,仅3项未达标,即英国日均寄出的8100万件物品中仅有2%未达服务标准;其余12项均刷新历史最佳纪录。

高管表态:竞争力显著提升

首席执行官亚当·克罗齐尔表示:“这是有史以来最好的结果,不仅超越目标,更延续了自2004年夏季以来的持续创纪录表现。这表明皇家邮政正以物有所值的价格提供优质服务参与竞争,竞争对手将难以企及我们的标准。”

利润预期与养老金缺口引发关注

多家英媒报道,皇家邮政预计将宣布约6亿英镑的创纪录利润,并获得13亿英镑政府财政支持以弥补养老金缺口。政府还将批准一项方案,使员工持有公司20%的股份。

据《星期日泰晤士报》报道,皇家邮政养老金缺口去年已增至55亿英镑,公司一直在寻求政府注资填补。但工会批评该股份计划,认为这可能为未来部分私有化打开大门。

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