淘宝直播红利期，商家如何打好营销战？- 大数跨境

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淘宝直播红利期，商家如何打好营销战？

电商内容研习社

2020-03-19

导读：淘宝直播+新零售，正在开辟商业模式新赛道！

过去一个月，超过50％天猫商家在直播卖货，线下门店启动直播的商家更是多了5倍，做直播的导购多了10倍。淘宝直播这一渠道，助力他们成为一支新零售大军，拉动线下线上业务增长。

淘宝直播将给新零售带来什么样的变化？品牌商家如何参与这个新赛道？关于“淘宝直播与新零售”的更多内容，还有什么是我们必须了解的呢？快和研习君接着往下看吧！

01.

淘宝直播：创新型的直播形态

淘宝直播在2016年出来的时候定位的就不是一个泛娱乐直播形态，而是一个有趣、有用、有料的生活直播平台。

对用户来说，以前的用户可能是有明确的目的，通过搜索和货架的方式去找货品，直播可以加重购物决策，这是一个需求。第二个需求，有人帮用户来推荐，越来越多的人从“我需要”变成“别人帮我来种草”。

为什么去做电商直播？首先对品牌商家，它是一个新的增长形态，提供了不同的货品服务方式，直播的形态和货品的服务方式，是双向交互的。

同时新的消费内容形态里用户的组成是不一样的，完全有可能带来新的客流量。

02.

需求满足带来的用户转化

相对于其他销售模式，淘宝直播一下子减轻了认知门槛，用户进来以后是一个沉浸式的收看过程。这个过程直接进入到用户对商品产生兴趣的阶段。

最后购买时还可以跟主播、助理深入互动，有人来对你进行服务，这样肯定会提升直接购买的意愿。

购买完以后，很多的主播会建粉丝群，这样可以建立一种社交关联。因为粉丝也有忠诚度，所以很多主播带货以后是可以跟粉丝之间产生情感依赖的。

这样的方式下，一是链路更短；第二效果更好。从长周期转化来说形成闭环，这就是淘宝直播中角色的需求满足。

淘宝直播是16年开始做的，基本上年度的增长都是200％-300％，18年的双11只有大概50多个亿，去年双11却做了200个亿，一下子增长这么多，我们不得不更加重视这种新的商业模式。

03.

直播如何拉动线上业务增长？

为什么线下门店可以做直播？其实最终还是回归到人货场。

线下门店做直播，其实是有天然优势的，第一门店有货，第二直播间需要有个场地，从卖货的角度来说，最好的“场”就是门店。也就是说，门店天生就是货，天生就在这个场里面。

做直播后带来的变化有什么？

第一，不再受线下门店的位置限制，通过直播形态，只要店铺愿意播，生意周期和销售时间也可以变得更长。

第二，从原来的一对一销售服务变成一对多，此外在讲解时，有更多潜在的消费者也在听。

第三，直播间是可以关注的，把零散的偶发性的消费者变成忠诚用户，复购就明确了，粉丝粘性会很强。

疫情期间，银泰百货一些美妆导购在家里就播起来了，大概尝试了3、4天后，就已经出现了两个观看数过万的直播间了。

后来他们一个城市一个城市去开拓，现在银泰总裁也进了直播间，直播效果也是有目共睹的，这坚定了银泰做直播的信心。

04.

不同类型商家如何做直播？

根据零售商家和天猫淘宝合作的深度来讲，大概有三种形态，不同形态打算做直播的解决方案也不同。

一种是天猫旗舰店，例如最近宜家宣布入驻天猫旗舰店，便是统一主体统一管理，线下门店的货跟线上的SKU是打通的，那么只要做一下线下门店和导购的管理就可以了。

直播间开起来后，把导购关系输入进来；开播以后挂的链接都是旗舰店的商品，商品交易履约全部通过旗舰店。

第二种是连锁门店，它是有组织的线下，但可能跟线上没有打通。

那就采用轻店的模式来开直播间。可以门店开一个直播间，也可以让门店里面所有的导购开一个直播间。

第三种更简单一点，一店一个直播间，直播间快速上货。

引流做完以后，可以通过门店发货，或者通过统一仓的方式来进行发货，当然我们也鼓励可以提出让用户来自提。

这不是今天疫情期间做一票的生意，在未来，这将是高效有效的运营手段。

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