
2020年伊始,直播带货行业一路高歌猛进,迅速成为了互联网新风口。大势驱动之下,众多明星艺人也陆续下场直播带货,凭借自身的顶级流量和粉丝效应,一路高歌猛进。
只是,直播间90万人围观,销售额不足2000元;当晚成交20多单,第二天退单的竟有16个;品牌商为明星付60万元“坑位费”,成交额却不到5万……野蛮式生长造成直播内容乱象丛生,“翻车”现象频频发生。
不过,从全行业来看,一些明星直播仍有不乏亮点的新尝试。比如,7月14日开播的贾乃亮专属直播间“亮哥价到”,不仅输出了深度触达用户和粉丝的优质内容,更是借力苏宁易购的平台力和产业供应链优势,最大化发挥明星直播带货的主场效应。
01
直播专业化,增强带货能力
直播带货的本质依旧是销售,明星带货也需要修炼功底,不仅要掌握产品的卖点,更需要学习专业营销知识。
孙子兵法讲“夫未战而庙的算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。”所以,当销售真正面对客户的时候,在客户面前每分每秒每个表现,都会或多或少影响你这次成败。明星带货直播也是一样,专业的主播和团队、认真的事前准备,同样影响直播间带货的成交率。
在“亮哥价到”直播间,贾乃亮对产品信息解锁十分到位,而且话术能力比较强,更深层触动和影响用户内心的消费决策。
介绍安耐防晒霜时,亲自涂沫手上体验,展示几秒吸收效果,并结合自己的体验,传达产品功能。比如说到德运全脂高钙纯牛奶时,闲话家常般地说出“澳洲70%的家庭都选择它”的广告语,并解释全脂牛奶对缓解老人骨质疏松问题的好处,顺势推荐产品。

据说贾乃亮有个专属小本本,上面密密麻麻记录了自己对产品使用的心得体会,还有很多专业术语的解析和备注,所以能够在直播间游刃有余地安利这么多产品,背后离不开他在直播外的努力。
02
亲和力、场控力,增强用户粘性
主播是直播间的灵魂人物,主播是连接品牌和消费者的桥梁,明星只是产品能卖出去的一个卖点。
很多用户在观看直播的时候,可能都没有想过要买这个东西,但是被直播间的场合氛围所感染,不由自主地就想花钱买东西。
比如,直播间里贾乃亮极具亲和力,无论是和导购员以及用户的互动,还是场景化种草方式,都十分接地气。在直播现场,“来展示”“上链接”,已经成为亮哥“口头禅”,形成个性化特色;现场一言不合就来段“乘风破浪的姐姐”舞蹈,现场要求切换BGM,展示不一样的商品;在种草迪奥999口红时,更是亲自上阵,涂沫口红,突然来句“我妈没看直播时,不要让她看到!让网友忍不住偷笑。

另外,贾乃亮在带动气氛,把控直播节奏上,可以说是明星直播带货中的佼佼者。没有明星架子、亲和、接地气、综艺感强,使得亮哥“价”到很容易走进消费者内心,增加对平台和品牌的好感。
因此,要打造带货能力强大的专属直播间,主播亲和的人设和画风、强大的场控能力都是必不可少的成功因素。
03
选品优、供应强,打造直播产品力
要完成好一场直播,除了主播自身的能力之外,团队的选品环节、商家供应链保障至关重要。
作为直播主理人,贾乃亮亲自参与线下选品,对产品质量严格把控,甚至还参与到了产品供应链洽谈和品质把关上。所以不论是明星、网红还是普通主播,在选品上,主播参与是必要的,这样可以让主播对产品更了解,更有底气推荐,不至于“翻车”。
另一方面,高效的供应链是直播成功的关键。假设一次直播能卖十到二十几万份产品,但没有强大的供应链保障是无法完成的。真正能留住消费者的,靠的是产品和用户体验。如果产品的质量不行,只是希望通过直播来甩货,结果往往是商家、主播、平台以及用户一起倒霉。
而“亮哥价到”直播间就是依托苏宁易购强大的全域式供应链。
苏宁易购通过连通线上线下的库存,实现全产业供应链云化,提高平台的周转速度,更快速精准地满足消费者的需求,为消费者提供全链路服务体验。贾乃亮直播首秀的3个半小时的能够补36次货,正是体现了苏宁易购这些年“全域供应链”布局的成果。
不论是选品的把控还是供应链的强化,都是为了给直播间提供高品质且价廉的商品服务,满足消费者的期待,并通过服务增加用户的好感和依赖,从而为品牌和平台获得持续流量,增加平台的持久影响力。

归根结底,现如今的明星直播带货不仅要具备专业能力,还要比拼供应链优势、服务优势,同时借势明星IP效应,给用户提供优质低价好物。
而好的平台直播,不仅能扩大短期销量,同时为品牌和平台带来长期效益,最终实现用户、平台、品牌三方共赢。
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