加人、破冰、跟进都做了,客户终于来询价了 —— 然后呢?
很多外贸人卡在最后一步:报价发出去就石沉大海,或者客户一句 "太贵了" 就没了下文。
前面 99 步都走对了,别在最后 1 步翻车。 询盘转化,靠的不是运气,是一套流程。
📋询盘转化五步流程
① 挖需求:先问清规格、数量、目标市场,再报价。需求越清楚,报价越准,也越显专业。
② 报方案:24 小时内报价,不裸报价格—— 附一个同类客户案例,让客户觉得 "这供应商有实力"。
③ 解异议:客户说 "太贵",别急着降价。用配置调整代替直接降价(换经济版、调规格),并强调你的价值:认证、质保、售后。
④ 促成交:给客户一个明确的下一步 + 锁单理由 ——"本周确认可锁定当前价格"" 货期排到你了 "。
⑤ 做记录:每个询盘录入 CRM,标好阶段,按节奏跟进。别让到手的客户从系统里漏掉。
💡3 个转化关键
1. 报价后 24 小时是黄金窗口报价发出后,客户看没看、有没有疑问,第一时间跟进。拖得越久,客户越可能把你忘了或去比价。
2. 跟进带新价值,别催命"Any news?" 是催命;"刚更新了产品图纸,发你参考"" 汇率有变化,本周确认可锁价 " 是带价值跟进。每次跟进都给客户一个回你的理由。
3. 已读不回≠没戏客户可能在等审批、在比价、在休假。按节奏提醒存在,不放弃也不轰炸。很多订单,赢在比同行多跟了一次。
📌最后一句
领英获客的完整链路:搜对 → 加对 → 聊对 → 跟对 → 转对。 前四步让你拿到询盘,最后一步才让你拿到订单。
别让到手的询盘,变成别人的订单。
📌 盈方传媒・海外社媒运营陪跑
深耕领英 + Facebook 两大 B2B 获客阵地,从账号搭建到询盘成交全链路陪跑,不画饼、不忽悠,用真实询盘说话。

