日前,央行清算总中心官网发布公告“2024年7月维护窗口安排”,文称根据清算总中心关于2024年人民银行支付系统运行维护安排的通知(银清发〔2023〕111号),7月21日0:00至6:00为支付清算系统维护窗口。

各成员机构:
中国银联拟定于2024年7月20日(周六)18:00至22:00对商户入网平台进行数据库升级,期间商户入网信息注册接口将停止对外服务,请相关单位提前做好准备。
对于系统升级带来的不便,敬请谅解!如有问题,请拨打值班电话。
联系人:业务运营服务台
联系电话:4008695516
中国银联业务运营中心
尊敬的客户:
为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:
一、7月21日2:00至4:00,我行债市宝系统个人客户资产视图查询等业务可能出现2次无法访问的情况。
二、7月21日3:00至6:00,我行折卡密码校验、超级网银代收付、快捷支付转账、批量代收、折卡互转、ETC代收、商E付支付等组合支付交易,掌银转账、捐款、支付、弱客户升级、忘记密码、客户整合部分业务将出现2次暂停服务现象,每次影响时长约10分钟。
三、7月21日3:00至6:00,我行电子渠道、二代支付、数币,个人网银相关业务,企业网银转账业务、代发工资、批量代付、账户服务、个人资金归集业务,掌银存款模块、用户服务模块、账户服务模块、支付结算模块、信用卡模块,超级网银系统、第三方支付机构、本行网络商户全部网络支付业务、借记卡快捷支付、银行卡代付(借记卡/准贷记卡)、设置账户交易开通关闭功能及限额、银行卡消费(借记卡/准贷记卡),数币兑换、随用随充、拉起掌银充值/绑卡等与个人负债系统相关交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长约10分钟。
四、7月21日3:00至6:00,我行保证金业务部分客户保证金续存、保证金账户单边入账,保证金单边扣账交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长约10分钟。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。
尊敬的客户:
为了能够向您提供更优质的服务,我行将于2024年7月21日4:00至8:30对系统进行升级维护,期间我行网上银行、电话银行、手机
银行、短信银行、微信银行、银企互联、柜面、自助设备等相关系统将暂停服务。此外,7月21日2:00至8:30,企业网银和企业手机渠
道暂停办理代发工资业务。
系统升级后如果您在业务办理过程中遇到疑问,请通过短信或电话方式咨询95588。
由此给您带来的不便,敬请谅解。
特此通告。
7月21日支付系统维护公告
尊敬的客户:
您好!根据中国人民银行支付清算系统运行维护安排,拟定于7月21日0:00-6:00进行系统维护(具体维护时间以人行实际维护时间为准)。维护期间,通过我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内,待系统启运后汇出,实时跨行转账交易将退回付款账户。
请您及时关注账户余额变化,由此给您带来的不便,敬请谅解!如有疑问请垂询我行24小时客户服务热线95533。
尊敬的客户:
中国人民银行将于2024年7月21日0:00至6:00开启支付清算系统维护窗口。在此期间,小额支付系统、网上支付跨行清算系统暂停受理业务。
受此影响,我行对公网银的“跨行汇款”、“跨行互联”、“商业汇票”等功能,企业手机银行的“跨行汇款”等功能,对私网银的“向他行账户转账”、“向他行多账户转账”、“跨行协议签约”、“从他行实时收款”等功能,个人手机银行的“向他行转账”、“从他行收款”、“跨行资金转出”等功能,开放银行合作商户的普通提现、资金转出及二级商户跨行实时清算交易将无法使用,请您提前做好相关业务安排。
由此给您带来的不便,敬请谅解。如有任何疑问,请致电我行24小时客户服务热线95595咨询。感谢您长期以来对我行的支持与厚爱,祝您使用愉快!
特此公告。
暂停服务公告
尊敬的客户:
为提供更加优质高效的金融服务,提升系统应急能力,我行定于北京时间2024年7月27日(周六)02:00-07:00、7月28日(周日)03:00-07:00开展核心业务系统及支付类系统应急演练工作,届时部分服务将受影响,具体如下:
自助服务渠道(包括个人网银、企业网银、手机银行、电话银行自助语音、微信银行、短信服务、银企直联、对公互联网智能收付、银联扫码付、兴业管家、直销银行、钱大掌柜、ATM自动存/取款、自助通、银银平台、VTM等)、借记卡相关业务(包括POS刷卡消费、转账业务、网上支付、快捷支付等)、信用卡相关业务(包含部分快捷支付交易、还款、网上支付、权益预约、短信服务等)、数字人民币相关业务(兴业银行账户关联数字人民币服务,包括兑出、兑回等)、福旅通卡业务,以及代理上海金交所贵金属业务、个人实盘外汇买卖业务、外汇保证金资金划转和查询等服务、联网行合作渠道与我行相关的业务。兴业信用卡线下刷卡业务不受影响。
届时如您有资金使用、调度需求,敬请提前做好安排,错时办理。
演练期间,我行24小时全国统一客户服务热线95561人工坐席照常服务。
由此给您带来不便,敬请谅解!
关于人民银行2024年支付清算系统维护的公告
尊敬的客户:
您好!根据人民银行2024年支付清算系统维护安排,2024年7月21日(周日,北京时间)0:00至6:00,暂停小额支付汇路、网银互联汇路,届时我行跨行转账和跨行资金归集等跨行资金交易业务暂停服务,请您提前安排交易时间,由此给您带来的不便,敬请谅解!如有疑问请垂询95568。
特此公告
关于7月21日、7月22日凌晨系统升级维护的公告
尊敬的客户:
您好!为了给您提供更优质的服务,我行将于2024年7月21日凌晨0:00-4:00和7月22日凌晨0:00-2:00进行系统升级维护。
一、7月21日凌晨0:00至2:00期间,我行口袋APP登录及理财交易可能会出现短暂中断,包含但不限于产品申购赎回、持仓查询、收益查询、消费支付等功能。
二、7月21日凌晨2:30至4:00期间,我行网上银行、银企直连、手机银行、电话银行、第三方支付、数字钱包等电子渠道和自助设备渠道的个人及对公相关业务服务可能会出现短暂中断,包含但不限于快捷支付、网关支付、信用卡消费/取现/还款/分期等金融业务,以及信用卡收支明细的部分查询和分析功能。
三、7月22日凌晨0:00至2:00期间,我行理财交易服务可能会出现短暂中断,包含但不限于产品申购赎回、持仓查询、收益查询、消费支付等功能。
由此给您带来的不便,敬请谅解。请您提前做好安排,如需帮助,欢迎垂询我行客服热线95511-3、信用卡服务热线95511-2。
特此公告。
关于2024年人民银行支付清算系统升级和运行维护安排的公告



