本规则于2022年4月11日生效。
一、规则概述
1.1 目的
为提升消费者购物体验,规范商家经营行为,保护短视频带货场景生态健康,特制订《短视频生态考察期规则》(下文均简称“考察期”),旨在共同维护平台经营秩序和氛围。
1.2 适用范围
全部符合条件并进入到考察期的商家。
二、实施细则
2.1 定义
快手小店新入驻商家或历史订单量较少的老商家,即进入考察期。考察期内的商家将受到一定的流量限制以及订单量限制(具体限制见下文),符合结束条件后方可解除限制。
2.2 进入考察期条件
2.2.1 快手小店老商家在过去一段时间内,广告流量带来的短视频带货订单(下文均简称“订单”)低于一定数量,即进入考察期。
2.2.2 新入驻商家,即进入考察期。其中,店铺类型为旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店的商家除外。
2.3 考察期限制
处在考察期内的商家,每日通过磁力金牛投流短视频订单成交的数量,上限为1000单。
2.4 结束考察期条件
过去一段时间订单数量稳定、且履约情况良好(包括但不限于商家的品退率、差评率、客服满意率等),即可结束考察期。
“生态考察期政策”相关问题及解答
问1:商家在考察期内会受到具体什么影响?
答:处于生态考察期内的商家,其每日投放磁力金牛短视频广告产生的订单量,最高上限为1000单。超出上限后,该商品对应的短视频广告将不再进行曝光,也不会产生广告费用。
问2:考察期内每日限制1000单,是限制店铺整体订单还是只限制商业化投流产生的订单?
答:只有通过磁力金牛投放短视频广告所产生的订单,会受到每日上限1000单的限制,而其他来源产生的订单,如直播间、自然流量、私域流量等渠道产生的订单,不会受到该限制。
问3:什么情况下店铺会进入考察期?
答:当店铺满足下述两种情况中的任意一种时,会进入商业化投流“生态考察期”:
情况1:全新注册的店铺,即:从政策执行日(4月11日)起,新注册的快手小店。
情况2:沉默店铺,即:动态统计近28天内,磁力金牛短视频投流产生的订单量<300单的店铺(注:这里的300单,仅限于短视频投流的订单,非历史全量订单)。
特别提示:店铺类型为旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店,不设置考察期。
问4:如何查看店铺是否处于考察期?
答:在磁力金牛后台(如下图),本期增设了状态查询模块——用于呈现店铺所处的状态:“生态考察期/非生态考察期”。

问5:考察期有多长时间?是否到了时间就会自动结束考察期?
答:考察期不是一段天数固定的周期。平台会对考察期间商家的实际经营表现和商品质量表现进行考核,考核达标是结束考察期的唯一条件,每个商家实现考核达标所需要花费的时长都是不同的。
问6:考核达标结束考察期的具体条件是什么?
答:在考察期内,商家需同时满足下述两项条件,则视为考核达标,方可结束考察期:
条件1:订单量达标——通过磁力金牛短视频投流产生的订单量,累计达到3000单。
条件2:商品质量达标——包含但不限于商品品质原因退货率、商品品质原因投诉率等维度的考核指标,需要优于同周期内的同类商品的平均水平。
问7:已经结束考察期了,将来还有可能再次进入吗?
答:有可能。例如,当店铺再次满足沉默(静默)店铺的条件(详见定义说明),是有可能再次进入考察期的。

