国际空运运输常见问题解答
在国际空运运输过程中，会出现一系列基础问题，包括提货时间、货物处理以及信息查询等。以下为针对这些问题的详细解答。
1、空运到目的港后何时可以提货？
通常情况下，货到目的港机场后，航空公司会根据提单上的收货人信息联系收货人，并告知具体提货时间。需待清关完成后方可提货。此过程可能涉及从飞机卸货、地面代理理货及等待客户完成相关手续等多个环节，耗时因国家政策和代理效率而异。
2、货到目的港后未提货的后果是什么？
若货物到目的港后未能及时提货，各国海关将采取不同措施。有的可能会销毁货物，有的则要求原路退回。在此过程中，可能产生仓储费用及相关退货运费，最终由发货人或收货人承担。若计划弃货，需提交弃货声明并支付相关处理费用。
3、已查到提单号显示到港但未收到提货通知怎么办？
遇到此类情况，应首先确认空运货物是否已完全抵达目的港。有时可能因航空公司尚未通知而导致收货延误，可直接致电航空公司核实详情，并确保获取最新的提货信息。
4、提货时发现货物破损该如何处理？
提货时如发现货物损坏，收货人应向航空公司或地面代理索取货物异常证明，并注明破损细节与数量，同时要求说明原因和赔偿方案。一般情况下，收货人可在提取货物后再行索赔。
5、货物飞错目的港后的应对策略
（1）及时更改航线
发生错误时应尽快联系航司查询航班动态，确认货物是否中转或已落地错误港口。如尚可调整，可通过发送CCA修改运输路径，例如从SYD安排转飞至BNE。
（2）不得已的选择：退运或弃货
若短时间内无法有效处理，且考虑仓库存储成本较高，可根据货物价值决定退运或弃货。高值货物建议退回始发地；低值货物可选择放弃。